公司還可以,不過主要看所在的崗位。普工大概3000~4000左右,技術(shù)工種幅度較大,有7,8K的,也有上萬的。
我曾經(jīng)在德邦干過兩年裝卸,很累的,但是不管做什么都是要有技巧的,不能蠻干,掌握了技巧就不會(huì)那么累了,但是這個(gè)行業(yè)工資普遍不高,還傷身體,如果還年輕,不是走投無路的話還是不要干這個(gè)了
大家好,我來和大家說說xx鳥家庭維修這個(gè)平臺(tái)的情況!!!這幾年因?yàn)橐咔樵颍瑢?dǎo)致本人事業(yè)受挫,所以我想找份兼職來補(bǔ)貼下!!!機(jī)緣巧合之下找到了XX鳥這個(gè)平臺(tái),所以給平臺(tái)打了電話,并通過了平臺(tái)所謂的培訓(xùn)上崗了,在這個(gè)平臺(tái),說是兼職和全職都可以,其實(shí)他只需要全職,兼職是不給你工單的!!!當(dāng)初是我想的比較簡單,但是越深入做越覺得問題的嚴(yán)重性,那我從一個(gè)打工人的角度來說下該平臺(tái)的情況,以便于想去的朋友審時(shí)度勢下:1、平臺(tái)用的是合作的模式,但是實(shí)際操作上是并沒有公平(比如平臺(tái)沒有底薪,沒有社保,沒有交通補(bǔ)助,沒有什么抗風(fēng)險(xiǎn)的保障,也就是說只要做,所有的成本就是你承擔(dān),公司只有去各平臺(tái)大量廣告和收集工單的成本和內(nèi)勤的成本,每個(gè)工種的抽成比例不一樣,一般到師父手里的錢是去掉成本后的45%-50%,另外5%是績效,這個(gè)績效不是這么容易拿到的,可以忽略)2、平臺(tái)是兩頭吃,一方面吃客戶另一方面是吃師父,為什么這么說,只要客戶投訴都會(huì)扣錢,不管37二十一。3、平臺(tái)要求工作12個(gè)小時(shí),而且沒有休息,除非你自己調(diào)整,當(dāng)然休息就沒有工錢。4、公司所有的工單沒有保障,啥意思呢,打比方公司有個(gè)單子來,其實(shí)有可能是客戶咨詢,誤打(者想找品牌售后而打錯(cuò)),所以工單給到師父都是瞎貓碰死老鼠,看你運(yùn)氣好不好。5、所謂的快準(zhǔn)狠,就是你接到工單后,只要了解客戶的住址,安排好時(shí)間就直接上門,在邏輯上,一般客戶都會(huì)在電話里說下具體要維系的情況,但是平臺(tái)不需要你說,也用各種話術(shù)搪塞你,所有的問題上門后再看!!!而且回避所有的費(fèi)用問題!6、上門后,那就看師父的本事了,所謂的本事,就是創(chuàng)造機(jī)會(huì)創(chuàng)收,如果碰到稍微懂行的客戶,那自然是賺不到錢,如果是不懂的,那就是所謂的大客戶打單子,剛才說了,要求我們創(chuàng)造機(jī)會(huì),什么是創(chuàng)造機(jī)會(huì),朋友們可以展開想象力去想下!打比方,你家水龍頭壞了,或者水管接口有問題,但凡上了門,就一定有問題,哪怕是沒有問題也會(huì)給你弄壞了,這個(gè)話不是我說的,是在內(nèi)部培訓(xùn)的時(shí)候某些人親口說的,不然怎么賺錢呢???而且公司培訓(xùn),更換配件的成本不能超過收款的10%!!!有的甚至是換了個(gè)配件幾塊,幾毛錢,但是和你說什么板子壞了,要換冰箱控制主板之類的!!收費(fèi)高達(dá)大幾百或者上千!!!有的時(shí)候我只能說我們的中國老百姓真的是太善良了。同時(shí)上門的師父會(huì)給你看公司定的維修價(jià)格表,其實(shí)維修下來肯定也不止這點(diǎn)費(fèi)用,因?yàn)檫€有上門費(fèi)之類的。在我們組,所謂的老師傅,讓我們上門先收檢測費(fèi),然后是維修費(fèi),如果設(shè)備能帶回來那是最好的,大家都懂,帶回來就是大修特修了...此處省略,大家自己想象!!!7、一個(gè)人的精力體力再好,你每天工作12個(gè)小時(shí)那也是吃不消的,平臺(tái)會(huì)給每個(gè)師父定所謂的上門率,成功率,單價(jià)等等指標(biāo),做不到就是扣錢。比如你那天做來了5個(gè)單子,你都上門了,那上門率就100分,但是你做完了不想做了,但是平臺(tái)的單子會(huì)給你,你不去,就會(huì)降低你的上門率,你要提前半天和平臺(tái)聯(lián)系,但是很多時(shí)候總有臨時(shí)出現(xiàn)的情況,那你只能看著自己的所謂的指標(biāo)降低。一般來說,很多人過了晚上8點(diǎn)都是不想再去工作的,但是平臺(tái)是不管你的,會(huì)給你塞單子,這些單子來了,你要和客戶電話溝通另約時(shí)間,但是有的客戶很急,你也只能去...8、派單的公里數(shù),按平臺(tái)的規(guī)范,是師父家庭住址的15公里范圍內(nèi),但是20多公里甚至30多公里的,比比皆是,很多師父都是電瓶車,說實(shí)話一個(gè)30公里的單子趕一個(gè)來回還怎么再想辦法,所以有的師父3輛電瓶車,有的師父是自己開車,在這里公司不給與任何補(bǔ)貼,全部自己承擔(dān)成本費(fèi)用,所以,我在這給大家計(jì)算下:假設(shè)一個(gè)30公里開外1000收入的單子,配件成本100,你自己能拿到多少錢???表象上是1000-100=900/2,你是450的收入,其實(shí)減去你自己的交通成本,你的工作成本等等,(按人工100,路費(fèi)50計(jì)算)你大概是300塊的收入,同時(shí)你還要承擔(dān)客戶配件再次損壞或投訴的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)橹灰浼俅螕p壞了,你要把錢吐出來!!!公司是不承擔(dān)的。更何況前面說了,單子要自己把握,如果那么遠(yuǎn)趕過去,沒收到錢,就是白搭,而且平臺(tái)還要降低你所謂的指標(biāo),因?yàn)槟愕目蛦蝺r(jià)被拉低了,又是扣錢!!!很多時(shí)候1000的單子是少之又少!!!9、公司用所謂的合作制度來約束師父,要求師父穿工作服上門,而且會(huì)時(shí)不時(shí)讓你拍照,表面上是合作制度,其實(shí)就是要求所有人都遵守平臺(tái)的規(guī)定,和上班沒有不同,但是卻不給任何的保障!在我的概念里,既然是合作就應(yīng)該是相互溝通,相互協(xié)商,相互進(jìn)步!既然公司有公司制度,且不承擔(dān)其他風(fēng)險(xiǎn),師父門也是獨(dú)立的個(gè)人,那也應(yīng)該尊重師父的要求!而且連你所有上門的工具包,工具,工作服都要自己購買,不是錢的問題,這點(diǎn)就覺得這樣的平臺(tái)格局太小。10、師父上門后,公司要求客戶掃公司的微信企業(yè)碼,而且這個(gè)是工作指標(biāo),達(dá)不到扣錢,客戶只要掃了所謂的微信企業(yè)嗎,就會(huì)全稱監(jiān)聽師父和客戶的對話。而且工單結(jié)束后公司要求貼公司的宣傳貼紙,要求客戶給好評(píng),大家在美團(tuán)上看到的所謂的好評(píng),其實(shí)都是師父拿著客戶的手機(jī)自己評(píng)價(jià)的!!!因?yàn)槟悴辉u(píng)價(jià),公司要扣錢。其實(shí)這也是公司兩頭吃的一種表現(xiàn)!!!因?yàn)樗械木€下宣傳都要師父無償去做,不達(dá)標(biāo)還要扣錢!11、絕大多數(shù)師父一個(gè)月的收入是12000以下,有的只有8000,甚至更少,您動(dòng)腦子想象下,一份沒有任何保障,沒有休息,12小時(shí)工作制的工作一個(gè)月10000左右的收入多嗎?12、只要你不聽平臺(tái)和子公司的要求,就給你停單,讓你沒收入。13、在這個(gè)平臺(tái)是份工作,不是事業(yè),因?yàn)樘旎ò逭娴挠邢蓿堊鲋跋肭宄?個(gè)人認(rèn)為開個(gè)早餐攤位,投資2000的項(xiàng)目都比這個(gè)強(qiáng))以上13點(diǎn)就是我給想去該平臺(tái)工作的伙伴一點(diǎn)建議下面我在給廣大客戶和百姓,如果您想去XX鳥平臺(tái)維修家里的東西,給您幾點(diǎn)避坑指南:1、報(bào)修前,一定要知道自己設(shè)備是大壞還是小壞。2、師父上門前,一定要問清楚師父維修的費(fèi)用大概范圍。3、上門檢查后,沒有所謂的檢查費(fèi)和維修費(fèi),有維修費(fèi)就沒有檢查費(fèi)。4、師父檢查后,一定要然師父告知具體是哪里壞了,沒有必要千萬不要讓師父把設(shè)備帶回去。5、有條件的要多咨詢幾個(gè)有專業(yè)知識(shí)的師父或者多問幾個(gè)平臺(tái)。6、有些配件網(wǎng)上都有,請廣大消費(fèi)者,去網(wǎng)上看下價(jià)格,很多配件都有購買,有動(dòng)手能力強(qiáng)的,完全是可以自己動(dòng)手解決的。7、結(jié)合東西的使用年限和壽命還有維修費(fèi)用,您看是買新的核算還是維修核算。8、如果有配件更換,請一定要問師父要壞的設(shè)備,您怎么知道他換的啥,或者換下來還是好的?9、一定要避免平臺(tái)工作人員忽悠,避免出現(xiàn)小修變大修,沒壞說你壞的,要關(guān)注師父有沒有動(dòng)手腳!10、公司要求師父電話預(yù)約不要超過1分鐘,很多客戶還沒思考好,師父就上門了,作為客戶來說,本就處理好為目的,既然來了就修修吧,修好了就交錢吧,請廣大消費(fèi)者一定不要這樣想,誰的錢都不是天上掉下來的。11、千萬不要給上門的師父所謂的專業(yè)度給蒙蔽了雙眼,普通人穿上醫(yī)生的衣服難道就能開診就醫(yī)了嗎?12、如果上門的師父說自己是所謂的金牌,那您更要注意了,他的所謂金牌是蒙蔽良心,坑了多少客戶才評(píng)到的???因?yàn)楣局豢礃I(yè)績,不看道德!說實(shí)話,家庭維修的師父每天風(fēng)里來雨里去,其實(shí)應(yīng)該收到人民的認(rèn)可和贊許,你們真心不容易,承擔(dān)了太多!!但是千萬不能那廣大消費(fèi)者對你們的信任去妄為,不能為了某些人所謂的創(chuàng)效、業(yè)績?nèi)ッ亮夹淖鍪拢嗽谧觯煸诳矗。。》駝t這樣的平臺(tái)將無法長久。公司目前這樣的做法,禁得起市場洗禮嗎?我們的內(nèi)部會(huì)議,你敢公開嗎?綜上所述,根據(jù)我多年創(chuàng)業(yè)和管理崗位的經(jīng)驗(yàn)也想給平臺(tái)幾忠告:1、任何公司平臺(tái)想要做大做強(qiáng),離不開規(guī)范的運(yùn)營,離不開專業(yè)而又誠信的隊(duì)伍,能力低沒有關(guān)系,文憑低也沒事,但是隊(duì)伍一定要是正能量。2、目前,平臺(tái)看上去欣欣向榮,請不要被假象蒙蔽,因?yàn)槭琴惖篮茫珖挥幸粋€(gè)連鎖的家庭維修平臺(tái),是賽道讓你們覺得有了驕傲的資本。3、所謂的一些投資者們,你給一些項(xiàng)目投資,只看所謂的業(yè)績嗎?不看市場反饋和風(fēng)評(píng)嗎?4、建議各子公司調(diào)整管理人員,要讓有愛心、有正能量、有社會(huì)責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)、心中真有公司愿景的人去掌舵。5、任何工作講究合理性,多聽聽師父的心聲,多了解客戶的想法。6、誰的錢都不是天上掉下來的,君子愛財(cái)取之有道,做不了君子,也不能做偽君子吧!!!否則這樣隊(duì)伍不久是烏合之眾,騙子集中營嗎?7、光靠客戶反饋遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,公司要設(shè)立誠信反饋和監(jiān)察機(jī)制,建立相關(guān)部門和人員,要走進(jìn)市場,走進(jìn)客戶群,不要光是高瞻遠(yuǎn)矚,而不追求實(shí)際和本該落地實(shí)干的務(wù)實(shí)精神。8、請相關(guān)的市場監(jiān)察部門,對于家庭維修難管理難定位的市場特質(zhì),幫助廣大維修師父放心工作,合理收費(fèi)。9、任何工資都要有自己的企業(yè)價(jià)值觀和愿景,如果你的價(jià)值觀扭曲或者得不到大家認(rèn)同,那如何長遠(yuǎn)發(fā)展。
發(fā)布于 2023-01-31著作權(quán)歸作者所有
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