1.統(tǒng)籌安排。負(fù)責(zé)安排、支持每日晨會(huì),根據(jù)銷售顧問(wèn)計(jì)劃安排工作,監(jiān)督銷售顧問(wèn)整理辦公室環(huán)境衛(wèi)生,符合集團(tuán)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
2.監(jiān)督維護(hù)。檢查并監(jiān)督銷售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行情況,隨時(shí)關(guān)注展廳的狀況,帶領(lǐng)銷售顧問(wèn)保持展品充足與清潔,確保隨時(shí)可以為客戶進(jìn)行演示及銷售。
有區(qū)別,還是有點(diǎn)區(qū)別?
展廳經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)展廳的布置以及運(yùn)營(yíng)的一個(gè)負(fù)責(zé)人,而銷售經(jīng)理是主要負(fù)責(zé)整個(gè)樓盤(pán)的銷售,銷售經(jīng)理是可以帶團(tuán)隊(duì)的
1:簡(jiǎn)述一個(gè)采購(gòu)流程(看你是否能適應(yīng)本公司的采購(gòu)流程)
2:做為一名新采購(gòu),你覺(jué)得你應(yīng)該怎樣著手開(kāi)展自己的工作(看你的適應(yīng)能力與開(kāi)展工作的能力)
3:做為一名采購(gòu),如何避免你負(fù)責(zé)的物料庫(kù)存過(guò)高,如何確保物料及時(shí)到位(日常工作能力)
4:你覺(jué)得你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?各舉三點(diǎn)。(從你的優(yōu)缺點(diǎn)看你是否適合做采購(gòu))
5:拿出一件你負(fù)責(zé)的物料,讓你做成本分析,并報(bào)價(jià)(成本分析能力,基礎(chǔ)市場(chǎng)掌握情況)
首先對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要很了解,客戶問(wèn)到什么問(wèn)題可以一一解答,這是讓客戶信賴的首要條件。
另外自己經(jīng)營(yíng)的哪些車型與其他車型存在競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)車型也要有個(gè)了解,不要老是王婆賣瓜只說(shuō)自己的產(chǎn)品好,應(yīng)該是給出一些建議性的提示,要清楚自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
還有個(gè)問(wèn)題是很多銷售人員的通病,自顧自的介紹自己的產(chǎn)品,根本不顧及客戶的感受,應(yīng)該多詢問(wèn)客戶的想法與客戶溝通,這樣才能抓住用戶的心理。
態(tài)度謙和,誠(chéng)懇,做不了主的事情要如實(shí)說(shuō)明情況。
有前途。首先展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、支持每日晨會(huì),根據(jù)銷售顧問(wèn)計(jì)劃安排工作,監(jiān)督銷售顧問(wèn)整理辦公室環(huán)境衛(wèi)生,符合集團(tuán)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),在統(tǒng)籌安排中起主要作用。
其二檢查并監(jiān)督銷售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行情況,隨時(shí)關(guān)注展廳的狀況,帶領(lǐng)銷售顧問(wèn)保持展品充足與清潔,確保隨時(shí)可以為客戶進(jìn)行演示及銷售,是監(jiān)督維護(hù)重要的部門(mén)。
高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理面試問(wèn)題有以下:
1、面試官:你做的最成功的事情(不是產(chǎn)品)是什么?如果再做一次,怎樣能做的更好?
考察一個(gè)面試者對(duì)產(chǎn)品之外事物的專注力,總結(jié)能力,考驗(yàn)一個(gè)人復(fù)盤(pán)糾錯(cuò)能力。
回答一般找自己生活學(xué)習(xí)中的一件事來(lái)說(shuō),要說(shuō)出實(shí)情的細(xì)節(jié),并且明確再做一次的話會(huì)更好,那里更好,好在那里。
2、面試官:可能會(huì)主動(dòng)提出一個(gè)需求問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)理有多少種解決辦法?(因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理一定是全公司最有辦法的人,然后他又會(huì)問(wèn)最好的是什么?
考察產(chǎn)品經(jīng)理的分析能力,是否會(huì)定式思維,是否會(huì)目標(biāo)為導(dǎo)向。
回答時(shí)要牢記降維分析法的要點(diǎn),逐一分析出解決方案,同時(shí)找出最佳方案,如果時(shí)間倉(cāng)促,思路比較混亂不妨直接說(shuō),一般遇到這種問(wèn)題我會(huì)降維分析,比如:“說(shuō)一個(gè)自己熟悉的需求進(jìn)行分解”。然后,強(qiáng)調(diào)您這個(gè)問(wèn)題給我點(diǎn)時(shí)間我來(lái)分析一下。同時(shí)要記住這里對(duì)方還要考察你的目標(biāo)性,回答的方案不要偏離目標(biāo)。
3、 面試官會(huì)問(wèn)“你有什么覺(jué)得自己與眾不同的地方?不管是興趣愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn)、離奇的經(jīng)歷。”
考察產(chǎn)品經(jīng)理的言談與與溝通能力。
回答時(shí)要注意,對(duì)方時(shí)要考察你這個(gè)人說(shuō)話怎么樣,有多虛多實(shí),溝通能力如何,是否很宅。這個(gè)過(guò)程要注意自己的語(yǔ)言表能力,突出自己興趣愛(ài)好廣泛,積極陽(yáng)光的一面,但不要吹噓,不要狂傲。產(chǎn)品經(jīng)理如果是個(gè)死宅,或者沉迷于各種名片交流會(huì),只會(huì)吹噓我跟某某很熟,而沒(méi)有獨(dú)立的興趣愛(ài)好,沒(méi)有對(duì)這個(gè)世界的某些東西特別鉆研,沒(méi)有廣泛的閱歷,沒(méi)有各行各業(yè)的朋友,說(shuō)明這個(gè)人學(xué)習(xí)能力差,對(duì)新鮮事物沒(méi)有追求,社交能力一般,永遠(yuǎn)只能是只青蛙,戳一下跳一下,很難成長(zhǎng)。
4、 面試官會(huì)問(wèn)你的優(yōu)勢(shì)是什么?用那些案例來(lái)證明?
考察面試者對(duì)自己的評(píng)價(jià)能力
回答時(shí)要注意有骨有肉,說(shuō)出自己優(yōu)勢(shì)不是靠感念堆砌,一定要有依據(jù)講出故事。比如:說(shuō)我的思路很開(kāi)闊,在公司頭腦風(fēng)暴的時(shí)候我總可以想出很多點(diǎn)子而且還比較靠譜比如上次XXX頭腦風(fēng)暴會(huì)…..。再比如:說(shuō)我的邏輯能力比較強(qiáng),某次需求分析時(shí)我利用降維分析法將需求的N解決方案都整理出來(lái)。
5、 面試官問(wèn)你覺(jué)得自己最得意的產(chǎn)品是什么?為什么?
考察面試者對(duì)自己產(chǎn)品認(rèn)知與熟悉程度
這個(gè)時(shí)候其實(shí)就是在問(wèn)面試者對(duì)自己產(chǎn)品的了解,但是卻不是要系統(tǒng)的問(wèn)一個(gè)產(chǎn)品的整體邏輯。回答時(shí)我們首先要確定這是自己比較得意的產(chǎn)品(肯定自己),然后要找到優(yōu)勢(shì)點(diǎn)(比如某個(gè)商業(yè)模式,某個(gè)功能,某個(gè)服務(wù)的價(jià)值)。然后要記得這個(gè)點(diǎn)一定要和自己有關(guān)系,是自己的設(shè)計(jì)的。回答之后做短暫的停頓,示意自己已經(jīng)說(shuō)完了,如果對(duì)方?jīng)]有打斷自己,那就繼續(xù)開(kāi)始從戰(zhàn)略層逐步的介紹自己的產(chǎn)品(自己的孩子肯定會(huì)濤濤不絕的渴望描述它)
6、 你覺(jué)得自己最失敗的產(chǎn)品是什么?為什么?
考察面試者對(duì)錯(cuò)誤的總結(jié)能力
這個(gè)問(wèn)題比較煩,因?yàn)樵趺椿卮鸲际窃俪姓J(rèn)自己的失誤,不過(guò)也避免過(guò)于狂妄,說(shuō)自己沒(méi)有失敗過(guò)也不好。說(shuō)出一個(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)然后坦誠(chéng)說(shuō)出是自己曾經(jīng)的疏忽,導(dǎo)致了一些不了想,不過(guò)此事至今印象深刻,導(dǎo)致自己之后在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)額外的注意此錯(cuò)誤的不會(huì)再發(fā)生。
7、 第一批用戶怎么獲取?(暴露了對(duì)方公司可能要做0~1開(kāi)發(fā))
考察產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己用戶角色的了解以及運(yùn)營(yíng)思路
這里首先要介紹自己的產(chǎn)品用戶角色定位,他們的特點(diǎn),他們?cè)谀抢铮缓蠓治鲞@些用戶觸達(dá)的手段,精準(zhǔn)營(yíng)銷購(gòu)買(mǎi)流量,或者運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào),小程序先行換取流量,再或者通過(guò)鼓勵(lì)分享病毒傳播。說(shuō)出一些運(yùn)營(yíng)拉新的手段。同時(shí)要有成本意識(shí),不是瘋狂的砸錢(qián)。
8、 被同業(yè)抄襲了怎樣應(yīng)對(duì)?
考察產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)策略
主要方式是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)和自己做一次競(jìng)品分析,通過(guò)SWOT找出自己的優(yōu)勢(shì)對(duì)手的弱勢(shì)。優(yōu)勢(shì)部分做增值服務(wù)拉大優(yōu)勢(shì),弱勢(shì)部分要做有效的追趕或避重就輕避免正面競(jìng)爭(zhēng)。積極的尋找差異化,實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。積極建立核心優(yōu)勢(shì)壁壘,保持有效的防守位置。
9、你在設(shè)計(jì)產(chǎn)品過(guò)程中是如何獲取用戶需求的?舉例3-5個(gè)。
考察產(chǎn)品經(jīng)理需求獲取能力
競(jìng)品分析、用戶畫(huà)像群卡片場(chǎng)景分析、用戶訪談、數(shù)據(jù)分析、痛點(diǎn)挖掘、頭腦風(fēng)暴….
10、 你玩過(guò)那些游戲,那些地方設(shè)計(jì)的好,為什么?那些設(shè)計(jì)的不夠好,怎么改的更好?
考察產(chǎn)品經(jīng)理興趣愛(ài)好是否廣泛,對(duì)游戲類產(chǎn)中的設(shè)計(jì)體會(huì)
游戲產(chǎn)品的特點(diǎn)是要給用戶帶來(lái)優(yōu)秀游戲體驗(yàn)(可玩性),遵守為用戶帶來(lái)爽快感、成就感、融入感。因此我們?cè)跁?huì)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候要突出這款游戲中三感的體現(xiàn)。不好要是三感那里表現(xiàn)得不好結(jié)合自己得經(jīng)驗(yàn)來(lái)回答。
11、面試官你最近關(guān)注了哪些新聞?
考察產(chǎn)品經(jīng)理得前沿性
回答最近關(guān)注得科技類新聞,新軟件、新應(yīng)用、新技術(shù)類的,提出自己的看法展望未來(lái)的可能的應(yīng)用場(chǎng)景。
12、面試官:請(qǐng)根據(jù)Star「Situation(情景)、Task(任務(wù))、Action(行動(dòng))和Result(結(jié)果)」原則描述一件你做個(gè)的事情。
考察一個(gè)面試者綜合能力
Situation: 事情是在什么情況下發(fā)生。
Task: 你是如何明確你的任務(wù)的。
Action: 針對(duì)這樣的情況分析,你采用了什么行動(dòng)方式。
Result: 結(jié)果怎樣,在這樣的情況下你學(xué)習(xí)到了什么。
就是我們經(jīng)常講的,“我”遇到了什么問(wèn)題,“我”怎么想的,“我”怎么做的,“我”做出了什么或有什么成績(jī)。
13、直接被要求按照題目設(shè)計(jì)APP、網(wǎng)站,畫(huà)示意圖,解釋功能。
考察應(yīng)聘者業(yè)務(wù)能力
受時(shí)間空間的限制,這里我們只能做簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì),不過(guò)在設(shè)計(jì)的時(shí)候要記住菲茨定律、希克定律、奧卡姆剃刀原理等,突出自己的設(shè)計(jì)能力與理論基礎(chǔ)。
1、展廳經(jīng)理應(yīng)該具備的能力:
一是具有本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)應(yīng)用、信息管理和背景專業(yè)。
二是具有3年以上工作經(jīng)歷。
三是具有較好的口才,溝通能力和演講能力。
2、綜上所述,就是“展廳經(jīng)理應(yīng)該具備”的能力。
首先,面試的問(wèn)題會(huì)涉及到相關(guān)保溫材料產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)行及價(jià)格等方面的,還有本人的個(gè)人簡(jiǎn)歷,說(shuō)明及管理崗位的經(jīng)驗(yàn)及氣得的成績(jī)簡(jiǎn)述。
看業(yè)務(wù)的多少,汽車銷售經(jīng)理是直接賣車的。展廳經(jīng)理,是拿所有汽車銷售經(jīng)理的提成吧
展廳經(jīng)理和銷售經(jīng)理在職責(zé)和工作內(nèi)容上有明顯的區(qū)別。首先,展廳經(jīng)理是負(fù)責(zé)整個(gè)展廳管理和運(yùn)營(yíng)的高層管理者,其主要職責(zé)包括展廳的規(guī)劃設(shè)計(jì)、陳設(shè)布局、廣告策劃、銷售分析等方面。展廳經(jīng)理需要具備深入了解市場(chǎng)和產(chǎn)品的能力,同時(shí)還要具備統(tǒng)籌規(guī)劃和管理的經(jīng)驗(yàn)。與此相比,銷售經(jīng)理主要負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售任務(wù)的達(dá)成,以及銷售團(tuán)隊(duì)的管理和指導(dǎo)。銷售經(jīng)理需要具備良好的銷售技巧和客戶服務(wù)能力,同時(shí)還要熟悉汽車市場(chǎng)的趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)情況,以便能夠建立銷售策略和執(zhí)行計(jì)劃。總之,展廳經(jīng)理和銷售經(jīng)理在職責(zé)和工作內(nèi)容上存在明顯的區(qū)別,但兩者都是汽車4S店中不可或缺的崗位。