1 是負(fù)責(zé)與客戶溝通和協(xié)調(diào),以確保廣告項(xiàng)目的有效完成。2 AE負(fù)責(zé)了解客戶需求、制定廣告計(jì)劃和策略、安排廣告制作、監(jiān)督廣告投放等工作,需要具備良好的溝通能力和商業(yè)談判能力。3 此外,AE還需要了解市場行情和競爭信息,幫助客戶制定更為有效的廣告策略。AE的工作是非常重要的,直接關(guān)系到廣告項(xiàng)目的成功和客戶的滿意度。
廣告公司AE是什么職位?這是許多人在涉足廣告行業(yè)或者在考慮職業(yè)規(guī)劃時(shí)常會問到的一個(gè)問題。在廣告公司中,AE代表Account Executive,即客戶執(zhí)行。AE在廣告公司中擔(dān)當(dāng)著非常重要的職位,負(fù)責(zé)與客戶溝通、理解客戶需求、協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)資源、推動項(xiàng)目執(zhí)行等工作。下面我們來詳細(xì)了解一下廣告公司AE的工作職責(zé)和所需技能。
廣告公司AE是一個(gè)綜合性強(qiáng)、要求較高的職位,需要具備多方面的技能才能勝任。以下是一些廣告公司AE通常需要具備的技能:
總的來說,廣告公司AE是一個(gè)需要綜合素質(zhì)的職位,需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識、項(xiàng)目管理能力、創(chuàng)意思維和抗壓能力。只有具備這些技能,并不斷提升自己,才能在廣告行業(yè)中脫穎而出,成為一名優(yōu)秀的廣告公司AE。
第一 你要有才是肯定的。但也需要一點(diǎn)“鬼才”。讓人佩服你的實(shí)力之后還能對你的作品的幽默感會心一笑。很想見這個(gè)作品本人的沖動。
第二 最好認(rèn)識熟人在里面 接著 就能推薦你進(jìn)去 因?yàn)?A比較喜歡采用內(nèi)部的員工推薦的。當(dāng)然你實(shí)力一定要強(qiáng) 。這樣,又有了推薦 那基本是沒問題了。
第三 如果你剛畢業(yè) 可以拿一些你讀書時(shí)候的作品去 要比較奇特的 而不是商業(yè)化的 因?yàn)?A基本都會要一些歷屆的大學(xué)生 來提升自己的新鮮血液。
廣告AE是業(yè)務(wù)經(jīng)理職位,業(yè)務(wù)經(jīng)理AE=AccountExecutive(廣告業(yè)和服務(wù)業(yè)的)業(yè)務(wù)經(jīng)理。
“AE”的職責(zé)是:對外,與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等;對內(nèi),制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。
由此可知,一個(gè)真正的“AE”,并不象“拉業(yè)務(wù)”的業(yè)務(wù)員那么簡單,他要熟悉銷售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專業(yè)知識,也要有一定的人際關(guān)系處理能力。
AE:4K-8K不等吧,具體看你自己能力和HR怎么聊SAE:6K-10K不等吧,還是看HR聊的情況AM:8K-15K不等吧,這個(gè)就需要一定的經(jīng)SAM:10K-18K不等吧,幅度較大,完全看個(gè)人能力AD:一般都是20K起吧,會有分紅獎金之類的,但是要背業(yè)績,有業(yè)績掙得多,沒有就很少了
作為一名廣告公司的客戶經(jīng)理(AE),良好的談話技巧對于建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系至關(guān)重要。在這篇文章中,我們將探討一些廣告公司AE的談話技巧,幫助您成為一名專業(yè)且高效的客戶經(jīng)理。
在與客戶交談時(shí),傾聽是至關(guān)重要的技巧。不僅要仔細(xì)聆聽客戶的需求和要求,還要傾聽他們的想法和意見。通過積極傾聽,您可以更好地理解客戶的期望,并在溝通中更好地滿足他們的需求。
廣告公司AE需要掌握良好的提問技巧。通過提出開放性問題,可以引導(dǎo)客戶更深入地表達(dá)他們的需求和目標(biāo)。同時(shí),也可以通過提問來澄清客戶的需求,并確保明確的溝通。
在與客戶交流時(shí),清晰而明確的表達(dá)是至關(guān)重要的。避免使用行業(yè)術(shù)語或?qū)I(yè)術(shù)語,而是用簡單和易懂的語言來說明您的想法和建議。確保客戶能夠準(zhǔn)確理解您的意思,從而避免溝通誤解。
作為廣告公司AE,您需要具備解決問題的能力。當(dāng)客戶面臨挑戰(zhàn)或問題時(shí),您需要能夠快速響應(yīng)并提供解決方案。通過展現(xiàn)您的專業(yè)知識和才能,幫助客戶克服難題。
在與客戶交往過程中,建立信任是至關(guān)重要的。通過誠實(shí)、透明和可靠的行為,您可以贏得客戶的信任。確保您信守承諾,并始終對客戶負(fù)責(zé),以建立穩(wěn)固的長期合作關(guān)系。
無論在任何情況下都要保持禮貌和尊重。尊重客戶的意見和決策,并避免使用任何不尊重的語言或行為。通過展示您的專業(yè)素養(yǎng),以及對客戶和團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)心和尊重,樹立積極的形象。
作為廣告公司AE,良好的談話技巧可以幫助您在與客戶的溝通中更加高效和專業(yè)。通過傾聽、提問、清晰表達(dá)、解決問題、建立信任以及保持禮貌和尊重,您可以建立密切的合作關(guān)系,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
感謝您閱讀本文,希望這些技巧對您成為一名出色的廣告公司AE有所幫助!
當(dāng)然不錯嘍,但是如果沒有過硬的技術(shù),AE呈現(xiàn)的效果會非常難看,而且你任何技術(shù)示范,客戶基本都不會滿意,AE這塊是比較難做的,唯一目的性就是靠技術(shù)打出點(diǎn)名氣,輻射周邊,客戶就沒那么多話了,希望我的回答能幫到你。
4A廣告公司的AE還是很有前途的,只要你好好學(xué)習(xí)你的專業(yè)本領(lǐng),一定要多看書,擴(kuò)充你的專業(yè)知識,在這個(gè)行業(yè)混好了,工資還是很高的,而且你技術(shù)學(xué)到手了,以后就算跳槽到別的公司也會有人搶著要的,所以不要干著這一行,想著沒有前途,在其位就要好好想著好好的發(fā)展。
“AE”原文Account Executive,國內(nèi)稱為“客戶經(jīng)理”或“業(yè)務(wù)經(jīng)理",有的干脆叫做“業(yè)務(wù)員"。“AE"的職責(zé)是:對外,與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等;對內(nèi),制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。由此可知,一個(gè)真正的“AE",并不象“拉業(yè)務(wù)"的業(yè)務(wù)員那么簡單。他要熟悉銷售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專業(yè)知識,也要有一定的人際關(guān)系處理能力。 準(zhǔn)確判斷與合理建議
剛從事AE三個(gè)星期,不敢妄自菲薄,完全是出自工作中的總結(jié),希望與各位分享。AE作為廣告公司直接面對客戶的代表,我覺得很重要,而且很有前景,其實(shí)不管是什么行業(yè),都必須與你的客戶聯(lián)系。所以,AE永遠(yuǎn)不能把目光集中在瑣事,你要做的就是每天處理情緒,每天不斷總結(jié),不斷提升。不管未來是開公司還是走管理,或者面對家人,你都要學(xué)會怎么處理復(fù)雜的人際關(guān)系。下面是個(gè)人意見,與各位分享,不喜勿噴!
AE作為鏈接客戶和公司設(shè)計(jì)部、文案部的一個(gè)紐帶,必須要清晰客戶的要求點(diǎn)及需求點(diǎn),還有一定一定要了解你的客戶,一定要了解他們這一階段投放的重心。
4月9日入職,4月10日接手項(xiàng)目,屬于新簽訂的項(xiàng)目,可以說是從頭到尾跟進(jìn),但是由于沒有了解過廣告物料及地產(chǎn)行業(yè)的特征,所以懵逼的狀態(tài)說的就是本人我。
從我的角度來總結(jié)AE的主要工作流程:
當(dāng)你第一時(shí)間接手客戶的時(shí)候,一定要給你的客戶,客戶對接人(策劃)打電話,互留彼此的電話、微信、順手建立客戶檔案,登記包括客戶生日,客戶喜好在內(nèi)的一系列文件。這個(gè)環(huán)節(jié)就是為了使AE與客戶之間快速建立信任,在客戶過年過節(jié),或者生日的時(shí)候送上祝福,增進(jìn)與客戶之前的聯(lián)系。
其次,如果你不是從提案就參與到其中,一定要反復(fù)看提案報(bào)告,百度客戶信息,登錄客戶網(wǎng)站,了解客戶的背景,發(fā)展歷史,發(fā)展規(guī)劃,以及企業(yè)文化。因?yàn)椋褐耍拍芴峁└玫姆?wù)。
1.下單。客戶會告知你最近需要做什么物料,此時(shí)需要你有基本的廣告推廣的概念,尤其是房產(chǎn)行業(yè),每年的廣告投放都包含哪些,每一期的主題有哪些,除了傳統(tǒng)廣告之外,自媒體,微信朋友圈等軟文也是重點(diǎn)。接下來,我們理一下一個(gè)房產(chǎn)在決定面向市場推介時(shí)的渠道:
1. 戶外廣告:
戶外大圖、導(dǎo)視牌、道旗、條幅、墻體廣告位、燈箱、道閘
2. 電梯廣告:
轎廂、電梯門貼、
3. 微信廣告:
微信傳播圖、微信朋友圈長圖、微信公眾號軟文
4. 宣傳冊等
DM單、戶型單、宣傳冊、樓書、折頁
5. 售樓部現(xiàn)場包裝
外部包裝:
樓頂戶外、拐角、路口導(dǎo)視牌、吊旗、燈箱、地毯、圍擋、易拉寶、平面圖
內(nèi)部包裝:
品牌墻、戶型圖、logo、售樓部軟包裝、伴手禮(雨傘、撲克牌等)
6. 活動類型
活動畫面、易拉寶、活動前的宣傳畫面、活動結(jié)束后新聞稿、
7. 廣播電視媒體
廣播稿、電視led畫面、腳本、
8. 網(wǎng)絡(luò)媒體
搜房網(wǎng)、微信傳播圖、朋友圈長圖
9. 看房路線及景觀示范區(qū)
沿線的圍擋、大門口處的導(dǎo)視圖、樓梯貼、電梯貼、樣板間包裝。
以上是我總結(jié)的部分投放物料及渠道。
凡是設(shè)計(jì)畫面的,都需要與客戶確認(rèn)畫面的尺寸!
凡是設(shè)計(jì)文案的,都需要與客戶明確主題!
下單的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是確認(rèn),與客戶確認(rèn)畫面尺寸,文案的主題,不明白的先問公司的老員工,再給客戶打電話,對外一定是專業(yè)的代表。
和客戶溝通清楚后,一定要整理好客戶要求,盡可能的將要求寫在工作單上,找相應(yīng)的負(fù)責(zé)人簽字。這里需要強(qiáng)調(diào)的人,簽字是有流程的,一般情況下,一個(gè)項(xiàng)目組的文案和設(shè)計(jì)都是確定人員,首先要先找設(shè)計(jì)指導(dǎo)或者文案指導(dǎo)簽字,其次找設(shè)計(jì)和文案簽字,最后找項(xiàng)目組長簽字。
以上工作完成后,AE的工作并沒有結(jié)束,你要首先了解文案和設(shè)計(jì)手里現(xiàn)有的工作,這份工作大概多長時(shí)間能完成,給客戶答復(fù),也一定要給文案和設(shè)計(jì)相應(yīng)的時(shí)間。一般情況下,我們需要確定的是,設(shè)計(jì)和文案是可以同時(shí)進(jìn)行的,設(shè)計(jì)的主色調(diào),尺寸,風(fēng)格確定后可以先構(gòu)圖,文案的工作一定是要趕在前面,文案的文字確定后立刻發(fā)給客戶確認(rèn),確認(rèn)后就發(fā)給設(shè)計(jì)進(jìn)行。
設(shè)計(jì)出圖時(shí),在群里會要求校稿,校稿無誤后再發(fā)送相應(yīng)的文件給客戶確認(rèn)。AE呢,在客戶與你的團(tuán)隊(duì)之間,是需要有一個(gè)時(shí)間的協(xié)調(diào)和確認(rèn)工作,第一份文件或者畫面圖發(fā)給客戶后,客戶的反饋意見不是所有的都一并接收,也不是全部拒絕,一定是在收到反饋意見后,與文案和設(shè)計(jì)確定后是否有必要修改,確定修改后的提交時(shí)間,再回復(fù)客戶。
AE,一定要有“加班”意識,就是你的團(tuán)隊(duì),你的設(shè)計(jì)和文案在加班,那么你就得加班與你的客戶對接,與設(shè)計(jì)和文案對接。
AE,也一定要有時(shí)間意識,微信24小時(shí)是可聯(lián)系的,客戶的信息是秒回的,文案和設(shè)計(jì)的問題是秒答的。
AE,一定要有管家意識,護(hù)犢子是必要的,但不是全部的,對接客戶的態(tài)度永遠(yuǎn)都是不卑不亢的,你的團(tuán)隊(duì)有問題了,你得第一時(shí)間反饋,第一時(shí)間關(guān)注。
AE沒有硬件的技術(shù)含量,但是情商、智商、逆商都必須隨時(shí)在線。