一、通用問題
（一）自我介紹類
1、用一分鐘的時間做自我介紹
2、用三分鐘的時間做自我介紹
3、用三十秒的時間做自我介紹
（二）個人簡歷深挖
1、請介紹你的一段實習經(jīng)歷。
2、實習中遇到最大的挑戰(zhàn)是什么？
3、實習中最有成就感的事是什么？
二、業(yè)務問題
（一）知識點考察
1、根據(jù)個人閱歷和積累陳述個人對品牌的理解?
2、請格局個人經(jīng)驗和積累陳述品牌建設的各個要點。
3、 請根據(jù)個人理解和看法陳述品牌傳播的要點和方法。
4、請根據(jù)個人理解和看法說明在企業(yè)審傳中媒體資源選擇和利用的要點。
（二）實踐與拓展能力考察
1、個人理解品牌價值包含哪些?
2、 在平面設計以及空間設計中如何呈現(xiàn)品牌特色和價值;
3、如何構建品牌對市場的影響效應?
4、談談近期事件營銷和新聞營銷的要點和方法。
作為一個4399用戶運營，我的目標是增加用戶參與度和用戶粘性。首先，我會通過數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研了解用戶需求，然后根據(jù)用戶反饋優(yōu)化產(chǎn)品，提供更好的游戲體驗。
我會制定營銷策略，利用社交媒體、廣告和合作推廣，增加用戶數(shù)量和曝光度。同時，我會與用戶進行溝通交流，建立良好的用戶關系，提供及時的客服支持和解決問題。
最重要的是，我會持續(xù)關注市場動態(tài)，不斷創(chuàng)新和改進，為用戶提供更多有趣、創(chuàng)新且具有競爭力的游戲內(nèi)容，吸引更多用戶參與，并讓他們享受游戲的樂趣。
京東運營最常見的面試題主要就是問你一些運營的相關基礎知識，也就是運營的一些管理方面的經(jīng)驗，再有就是問你遇到一些緊急的情況，你打算怎么處理？應該如何解決一些突發(fā)的事情。同時還要問清楚你對運營如何改進措施的一些相應的觀點和看法以及有什么具體的措施。
運營分析的方法首先是要對運營的現(xiàn)狀進行具體的描述，其次，圍繞運營的現(xiàn)狀，從多個緯度進行綜合分析，最后得出運營分析的結論，并且要制定出相關的提升改進舉措
當前中國保險行業(yè)的增長模式已經(jīng)從‘機會驅(qū)動’轉(zhuǎn)為‘能力驅(qū)動’，核心能力才是未來競爭的‘護城河’。”9月24日，普華永道聯(lián)合光大永明人壽發(fā)布的《全生命周期風險保障經(jīng)營模式研究報告》(下稱《報告》)對保險行業(yè)發(fā)展做出了上述判斷。
《報告》認為，保險公司應該通過生態(tài)化、品牌化、專業(yè)化和數(shù)字化來打造全生命周期風險保障的保險經(jīng)營模式。客戶全生命周期風險保障的經(jīng)營模式基于健康、家庭和財富三個視角。三大維度從保險的長期主義經(jīng)營理念來看，存在周期特點，且不同的周期階段體現(xiàn)為不同的風險特性，并產(chǎn)生不同的保障需求。從這三大維度出發(fā)，可以幫助客戶綜合評估全生命周期下的疾病、意外、責任、養(yǎng)老、子教、資產(chǎn)等保障需求。
《報告》顯示，當前保險行業(yè)生命周期風險保障模式演進中體現(xiàn)為四種典型模式：單一保單模式，保單組合模式，保單+服務模式和保險+財富管理模式。而目前的全生命周期風險保障模式存在以下三個主要挑戰(zhàn)：
一、經(jīng)營理念，產(chǎn)品本位和銷售導向造成同質(zhì)競爭格局。以產(chǎn)品為中心和以銷售為導向的傳統(tǒng)保險經(jīng)營理念，沒有充分關注消費者的動態(tài)需求，使得市場的產(chǎn)品互相抄襲，同質(zhì)化嚴重，而代理人的銷售文化又導致短視的銷售誤導普遍，客戶滿意度低。
二、渠道能力，傳統(tǒng)渠道能力不足無法長期經(jīng)營客戶。目前壽險的主力渠道仍是龐大的代理人團隊，保險營銷員以大專學歷為主并且有高脫落率，以短期的銷售傭金為主的傳統(tǒng)激勵方式和以線下為主的傳統(tǒng)接觸模式，無從對客戶進行全生命周期的保障與服務。
三、產(chǎn)品策略，跟隨策略使得市場產(chǎn)品眾多卻不夠豐富。保險產(chǎn)品的條款本身并不具備專利保護，創(chuàng)新產(chǎn)品往往很快被同業(yè)模仿，所以大部分的保險公司都采取跟隨的產(chǎn)品策略。雖然市場上的保險產(chǎn)品數(shù)量眾多，但適用人群和保障范圍并不能完全覆蓋不同客戶不同周期的風險保障需求。
普華永道針對全生命周期風險保障經(jīng)營提出三大策略：一、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，以客戶為中心；二、升級渠道能力，線上線下融合；三、創(chuàng)新產(chǎn)品服務，差異客群定制。在全生命周期風險保障的保險經(jīng)營模式中，保險公司應該通過生態(tài)化、品牌化、專業(yè)化和數(shù)字化，來打造這一創(chuàng)新模式的核心能力體系。
具體而言，生態(tài)化提升綜合服務。普華永道認為，全生命周期風險保障解決方案需要全方位的服務能力，覆蓋客戶的資訊獲取、交通出行、診斷醫(yī)療、健康管理、食品安全、子女撫育、養(yǎng)老服務、失能護理、投資理財?shù)雀鞣矫妫枰C合的服務能力。而保險公司自身是無法具備所有的資源和能力的。所以，采用生態(tài)合作的方式，嫁接與互補能力，生態(tài)共贏，應該是必然的策略選擇。
品牌化助力差異競爭。品牌化可打破以往市場定位趨同所造成的“混沌化”的局面，破局價格競爭。普華永道指出，保險公司建立專屬的全生命周期保障模式的品牌，可提高市場影響力，形成內(nèi)部的知識體系，擴大差異化競爭優(yōu)勢。
專業(yè)化打造核心價值。由于全生命周期風險保障模式需要秉承長期主義來經(jīng)營客戶，所以保險公司必須與客戶建立長期穩(wěn)定的信任關系，因此，在強大的客戶關系管理(CRM)體系的支撐下，“一站式”的“主顧問”服務模式可以有效提供專業(yè)價值，提升客戶體驗與客戶滿意度。
數(shù)字化賦能核心優(yōu)勢。普華永道稱，通過數(shù)字化，匹配客戶洞見與需求，并運用數(shù)字科技手段提升運營效率。普華永道發(fā)布的《2020保險科技白皮書》顯示，疫情后保險業(yè)數(shù)字化建設聚焦點包括線上線下融合(OMO)與體驗驅(qū)動設計。保險公司借力科技賦能客戶觸達、客戶營銷、客戶服務的全旅程以及全生命周期。
光大永明人壽總經(jīng)理劉鳳全表示，“我國全面轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的新階段，保險行業(yè)的發(fā)展也在發(fā)生著深刻的變革。從風險保障服務的角度看，行業(yè)不斷升級迭代，經(jīng)歷了從”單一保險“到”保險組合“，再到”保險+服務“、”保險+財富管理“的不同發(fā)展階段。作為集團金融板塊的核心成員之一，光大永明人壽將積極踐行集團戰(zhàn)略部署，以客戶為中心，以”有價值、有特色“的公司發(fā)展目標為指引，創(chuàng)新研發(fā)FRM(全生命周期風險管理)項目，以期實現(xiàn)壽險公司服務經(jīng)營模式的迭代升級。”
普華永道中國金融行業(yè)管理咨詢合伙人周瑾表示：“隨著中國保險行業(yè)發(fā)展的人口紅利和政策紅利逐漸消退，粗放式的高速增長期已經(jīng)結束，行業(yè)進入到平穩(wěn)的高質(zhì)量發(fā)展階段。要想實現(xiàn)長期的高質(zhì)量發(fā)展，基于長期主義的經(jīng)營模式成為一種必然選擇，回歸保障、注重長期價值、以客戶為中心的經(jīng)營轉(zhuǎn)型等關鍵詞，成為當前處于轉(zhuǎn)型困境階段的保險行業(yè)普遍的關注焦點。”
文章來源：經(jīng)濟觀察網(wǎng)
原標題：普華永道報告：當前保險經(jīng)營模式存三大挑戰(zhàn) 何以應對？
國考面試結構化面試題型從題目內(nèi)容上可以分為8類。
第一種、綜合分析題
思維的深度與廣度，邏輯的嚴密性等。一般是根據(jù)社會熱點設置問題，考生答題時，觀點一定要客觀準確，思考成熟，從多角度回答問題。這類題目一般有觀點思辨、現(xiàn)象分析、看圖說話、寓言理解等。
第二種、計劃組織類題
組織協(xié)調(diào)能力、結局實際問題的能力、策劃能力等。一般為設定考生身份，組織某一活動或安排某一事項。如，組織單位春游、宣傳政策等。
第三種、應變類題
在突發(fā)情況下或多種變化情況下應變能力，是否能提出有效應對措施。一般為假設某一緊急情鏡，如何合理解決問題。
第四種、人際關系處理題
人際關系、權屬關系處理能力，通常上講就是考查考生的情商。一般是與同事間、與上級領導發(fā)生沖突，存在矛盾關系時，如何處理，考生答題要有誤會就解除誤會，有沖突就化解沖突，保持謙虛的態(tài)度，時刻不忘自我反省即可。
第五種、背景性題
自我認知能力、角色認知以及對公務員工作的認知、價值觀等。一般為圍繞考生自身情況、求職動機、工作經(jīng)驗等設置問題，考生答題可以是自我介紹或談談體會。
第六種、演說類題目
人及溝通能力、應變能力、綜合分析能力、敘述說理能力、實際解決問題能力等。一般是設定模擬情境，考生通過現(xiàn)場演講的方式解決問題。這類題是考生比較畏懼的，有一定的難度。
第七種、聯(lián)想題
想象力、創(chuàng)新力、應變能力等。一般是題目直接提出問題，要求考生合理想象，給出答案。
第八種、串詞題
想象力、創(chuàng)新力、應變能力、對詞語的理解能力等。一般題目中給出幾個關聯(lián)性不大的短語，要求考生根據(jù)這些短語編一段話。
這8種面試題型，前4種是比較常見的，可能會同時出現(xiàn)在同一次考試中，后4種比前面4種難度稍微大一點，一般不會出現(xiàn)在同一次考試中。因此考生復習面試可以由難到易逐一破解。以上就是對結構化面試的一個簡單介紹，相信考生也有所了解。最后，希望考生認真?zhèn)淇迹嬖嚦晒?
業(yè)務分析是一個涉及多方面知識的綜合性過程，下面提供一些業(yè)務分析思路的參考：
1.明確業(yè)務目標：業(yè)務分析的第一步是明確業(yè)務目標，確定需要達到的業(yè)務結果。這有助于將注意力集中在為實現(xiàn)業(yè)務目標而采取的行動上。
2.對業(yè)務流程進行梳理：對業(yè)務相關的流程進行梳理，包括輸入、輸出、相關流程和業(yè)務單位（組織或職能）。分析流程可以幫助您了解業(yè)務的工作流如何實現(xiàn)業(yè)務目標，以及哪些因素對工作流程的成功有所影響。
3.分析業(yè)務規(guī)則：分析業(yè)務規(guī)則，即流程中應該采取的規(guī)則、策略、標準和角色。這可以幫助您理解業(yè)務規(guī)則是如何制定、實施和管理的。
4.考慮技術：在分析業(yè)務過程和規(guī)則時，請考慮技術因素。具體來說，您需要了解如何利用技術來實現(xiàn)業(yè)務目標以及如何防止技術限制業(yè)務實現(xiàn)。
5.考慮風險：業(yè)務風險可能會影響業(yè)務的成功實施，包括法律、合規(guī)性和安全風險。在進行業(yè)務分析時，您需要試圖識別和評估這些風險，并采取措施來降低他們對業(yè)務實現(xiàn)的影響。
6.與利益相關者協(xié)商：業(yè)務分析更好的方式是與利益相關者協(xié)商。這些可以包括廣泛的利益相關者，從高層領導到末端用戶、客戶和供應商。與他們協(xié)商有助于您更好地了解業(yè)務流程以及他們?nèi)绾慰紤]和評估不同的因素。
希望這些思路可以幫助您進行有效的業(yè)務分析！
業(yè)務，是基于公司經(jīng)濟、財務、技術、銷售以及客群現(xiàn)狀，以公司現(xiàn)今的實際商業(yè)環(huán)境為出發(fā)點，以明確的業(yè)績、客戶、經(jīng)營目標為終點，通過以客戶為中心視角的交易模型和產(chǎn)品模型設計，將基于公司最大資源覆蓋下所能夠提供的產(chǎn)品、服務，轉(zhuǎn)化為客戶價值，并獲得客戶溢價，從而使企業(yè)自身持續(xù)成長。
一，進行內(nèi)容運營數(shù)據(jù)分析的好處
1，比較多渠道，多內(nèi)容的投放推送效果。
2，找到問題所在，及時調(diào)整優(yōu)化內(nèi)容。
3，反映內(nèi)容推廣效果和提供決策參考。
二，內(nèi)容運營需要分析哪些數(shù)據(jù)
1，內(nèi)容生產(chǎn)
2，內(nèi)容曝光
3，內(nèi)容點擊
4，內(nèi)容閱讀
5，內(nèi)容評論
6，內(nèi)容分享
三，如何透過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化內(nèi)容運營
比如分析一篇文章，可以從打開率和分享率來進行分析，此外，在你寫文章時或者寫完之后，都可以拿著你的問題清單，對照一下你的內(nèi)容。
