近期，我們輔導(dǎo)的一家集團(tuán)公司上線了“財(cái)務(wù)共享 + 資金管理”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)審批與資金支付的集中管理，將大部份財(cái)務(wù)人員從日常的事務(wù)性工作中解放出來。雖然釋放了勞動(dòng)力，但接下來的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型、業(yè)財(cái)融合應(yīng)該如何推進(jìn)，卻一直困擾著財(cái)務(wù)老總！我們認(rèn)為，組織轉(zhuǎn)型要先于人員轉(zhuǎn)型，首先要做好組織轉(zhuǎn)型。只有組織保障到位了，相應(yīng)的人員才更有目標(biāo)感和方向感、才能對(duì)號(hào)入座。為此，我們?yōu)槠湓O(shè)計(jì)了財(cái)務(wù)組織的整體框架、崗位職責(zé)與角色定位，在與大家分享！一、 整體思路財(cái)務(wù)系統(tǒng)的搭建應(yīng)與公司戰(zhàn)略相匹配，并遵循以下原則：1、 風(fēng)險(xiǎn)可控；2、 創(chuàng)造價(jià)值；3、 持續(xù)改進(jìn)；二、 組織框架財(cái)務(wù)系統(tǒng)整體分為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)三大版塊，工作重點(diǎn)分別如下：1、 戰(zhàn)略財(cái)務(wù)對(duì)標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略，設(shè)立組織目標(biāo)與前進(jìn)方向、建立公平公正的團(tuán)隊(duì)氛圍，以支持共享財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)開展工作。2、 共享財(cái)務(wù)以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，包括單據(jù)處理、賬務(wù)核算、涉稅事務(wù)、資金支出等模塊。3、 業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)以價(jià)值創(chuàng)造為目標(biāo)，主要面向經(jīng)營(yíng)部門，同時(shí)，與共享財(cái)務(wù)相互支持、配合；起到業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)溝通的橋梁作用。
三、 職責(zé)說明
經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)革命的推進(jìn)下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center,簡(jiǎn)稱FSSC)逐步成為跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)廣泛關(guān)注和采用的一種新型的財(cái)務(wù)管理模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ),以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的,以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，可以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)政策的集中管理，并通過核算業(yè)務(wù)集中處理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)政策執(zhí)行的一致性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理體系的建立，將形成標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、系統(tǒng)化的作業(yè)過程，達(dá)到核算方法、流程、口徑的統(tǒng)一，崗位職責(zé)規(guī)范、業(yè)務(wù)操作規(guī)范的統(tǒng)一和信息透明，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的財(cái)務(wù)集中，即大財(cái)務(wù)集中。 FSSC不僅是降本增效，更是企業(yè)價(jià)值再造。
源自：財(cái)務(wù)共享 服務(wù)轉(zhuǎn)型
總體來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建模式可大致分為三種類型：第一種是集中建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。第二種是建立一個(gè)全新的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。第三種是虛擬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。
元年在2021年聯(lián)合上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院智能財(cái)務(wù)研究中心、《管理會(huì)計(jì)研究》CMAS智庫(kù)重磅發(fā)布了《數(shù)字智能時(shí)代，中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享的創(chuàng)新與升級(jí)》調(diào)研報(bào)告。本次報(bào)告涉及了企業(yè)基本情況、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概況、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與ERP系統(tǒng)的關(guān)系、 數(shù)字科技與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心轉(zhuǎn)型升級(jí)、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心如何支持企業(yè)數(shù)字化決策分析、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中 心如何支持管理會(huì)計(jì)實(shí)現(xiàn)、財(cái)務(wù)共享未來發(fā)展趨勢(shì)等七個(gè)方面48個(gè)問題。聯(lián)合調(diào)研團(tuán)隊(duì)通過多個(gè)微信公眾號(hào)、官網(wǎng)等渠道了發(fā)布了調(diào)查問卷，并通過線下訪問、電話采訪等多種方式覆蓋了2000多位總裁、總經(jīng)理、CFO、總會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)主管等集團(tuán)企業(yè)高管群體，成功回收了1568份有效問卷。
小元元為大家整理了一份“財(cái)務(wù)共享”資料供大家參考學(xué)習(xí)，財(cái)務(wù)共享解決方案
在此基礎(chǔ)之上，元年科技基于20多年的管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)共享實(shí)踐，推出新一代財(cái)務(wù)共享解決方案，將管理會(huì)計(jì)理念融入到了新一代財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，以“管理會(huì)計(jì)指導(dǎo)財(cái)務(wù)共享，財(cái)務(wù)共享支撐管理會(huì)計(jì)”的理念，突破財(cái)務(wù)共享中心傳統(tǒng)職能邊界，重塑業(yè)財(cái)、管財(cái)，人機(jī)邊界。財(cái)務(wù)共享核心職能從核算向分析轉(zhuǎn)變，從自動(dòng)化操作到智能化決策，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”。在元年方舟企業(yè)數(shù)字化PaaS平臺(tái)支撐下，著力打造財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理中心、業(yè)財(cái)融合數(shù)據(jù)中心、多維核算報(bào)告中心、控制策略中心四個(gè)核心能力。
結(jié)合世界一流財(cái)務(wù)體系建設(shè)政策、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，元年提出財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的“147”模型，將財(cái)務(wù)共享劃分為1個(gè)方向，4大核心能力及7個(gè)重要特征，在此框架指導(dǎo)下的元年財(cái)務(wù)共享平臺(tái)已達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。
元年財(cái)務(wù)共享卓越運(yùn)營(yíng)解決方案包含共享運(yùn)營(yíng)、智能審 單及電子會(huì)計(jì)檔案三個(gè)產(chǎn)品組合，涵蓋涉及財(cái)務(wù)共享中心運(yùn) 營(yíng)的任務(wù)管理、審單管理、信用管理、績(jī)效管理、檔案管理等多方面，共享運(yùn)營(yíng)+智能審單+電子會(huì)計(jì)檔案的一攬子組合，通過 承接前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單據(jù)信息，并建立內(nèi)部流轉(zhuǎn)的高效作業(yè)管理，支撐財(cái)務(wù)共享中心的卓越運(yùn)營(yíng)。
財(cái)務(wù)共享中心的核心是賬戶集中，資金集中共享，附帶的就是高效的業(yè)務(wù)收付款結(jié)算支持，內(nèi)部流動(dòng)性解決方案，以及資金使用價(jià)值的提升，也就是支持投融資等玩法。以上完成業(yè)務(wù)流和資金流的合一，數(shù)據(jù)流方面的記賬對(duì)賬，憑證報(bào)表等外圍系統(tǒng)的支持實(shí)現(xiàn)整個(gè)共享中心的系統(tǒng)搭建。 但這些的核心都是需要有專業(yè)的司庫(kù)管理系統(tǒng)為前提，與erp無縫對(duì)接。
實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心將會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)職能進(jìn)行切分，形成集團(tuán)總部財(cái)務(wù)、分子公司財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)三者相互協(xié)作的局面。
總部財(cái)務(wù)（戰(zhàn)略財(cái)務(wù)）：負(fù)責(zé)將公司的戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為更為詳細(xì)的資源分配機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制、內(nèi)控管理機(jī)制等，助力公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
分子公司財(cái)務(wù)（業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)）：負(fù)責(zé)執(zhí)行總部的相應(yīng)政策，同時(shí)負(fù)責(zé)將共享服務(wù)中心提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У呢?cái)務(wù)信息，支持業(yè)務(wù)單位決策。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心：負(fù)責(zé)根據(jù)總部財(cái)務(wù)、分子公司財(cái)務(wù)制定的制度和規(guī)則，高效、可靠、低成本地完成基礎(chǔ)財(cái)務(wù)處理流程，并提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要一定的信息系統(tǒng)的支持，其中有一個(gè)核心的子系統(tǒng)就是資金管理系統(tǒng)。
一般建議企業(yè)在上線資金管理系統(tǒng)后，再配合共享中心項(xiàng)目實(shí)施，只要做好系統(tǒng)接口就可以了。
司庫(kù)立方資金管理系統(tǒng)支持企業(yè)從資金中心、財(cái)務(wù)共享中心、集團(tuán)司庫(kù)的全面資金管控，能夠覆蓋中小企業(yè)、大型企業(yè)集團(tuán)的資金管理需求。
海爾，從2006年開始著手打造財(cái)務(wù)共享中心，逐漸將企業(yè)內(nèi)從事基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作的財(cái)務(wù)人由1800人，降到260人，其中基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員的人數(shù)下降至原先的20%左右，主要原因就是財(cái)務(wù)共享中心的建立。
財(cái)務(wù)共享中心是什么
財(cái)務(wù)共享是個(gè)系統(tǒng)型工程，本質(zhì)上是人員、組織、流程、系統(tǒng)，更是財(cái)務(wù)人思想觀念上的再造。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用，其目的在于通過一種有效的運(yùn)作模式來解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”。
作為一種新型的管理模式,共享服務(wù)的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)的運(yùn)營(yíng)管理模式的變革與創(chuàng)新。
在財(cái)務(wù)領(lǐng)域,它是基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、ERP系統(tǒng)、統(tǒng)一的、會(huì)計(jì)核算方法、操作流程等來實(shí)現(xiàn)的。
財(cái)務(wù)共享中心后對(duì)普通會(huì)計(jì)的影響
一旦全面普及財(cái)務(wù)共享中心，低價(jià)值的會(huì)計(jì)服務(wù)不僅沒了前途，甚至?xí)粡?fù)存在。
在共享服務(wù)中心模式下,對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求不再像從前那樣全面。沒有共享服務(wù)中心之前,各地分公司都設(shè)有自己的財(cái)務(wù)部門,在控制成本的前提下,要求每個(gè)財(cái)務(wù)人員都熟悉整套財(cái)務(wù)系統(tǒng),能獨(dú)立完成所有的賬目處理。但在共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)中心,每個(gè)財(cái)務(wù)人員只需完成整個(gè)賬目處理中的一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)。
比如應(yīng)收賬款一項(xiàng),對(duì)中國(guó)、日本、韓國(guó)的分公司都是同樣的業(yè)務(wù)內(nèi)容,一個(gè)財(cái)務(wù)人員就不需要做一個(gè)國(guó)家的全套賬目處理,而只是需要處理某幾個(gè)國(guó)家的同一個(gè)賬目處理環(huán)節(jié)。
這就如同工業(yè)化的流水線,降低了對(duì)每個(gè)流水線上員工的要求,即使是剛畢業(yè)的大學(xué)生,也能勝任。在大量節(jié)省人力資源及人力成本的同時(shí),還保證了操作的準(zhǔn)確性和可靠性,并且明確了各人的責(zé)任,有助于員工的績(jī)效考核。
利:有利于集中所屬單位的會(huì)計(jì)核算工作，減少會(huì)計(jì)核算人員使用數(shù)量，節(jié)約人工成本支出；有利于統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
弊:財(cái)務(wù)管理上存在管理不及時(shí)，不利于各單實(shí)時(shí)利用會(huì)計(jì)信息進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，造成財(cái)務(wù)管理退化。
財(cái)務(wù)共享中心建立的三個(gè)步驟是建立財(cái)務(wù)共享體系，完善硬件軟件設(shè)施。
1.
財(cái)務(wù)共享中心審批流程? 先分子公司領(lǐng)導(dǎo)審批再到共享中心會(huì)計(jì)審批然后進(jìn)入支付
2.
財(cái)務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)流程評(píng)價(jià)指標(biāo)包括?
運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,每日數(shù)據(jù)監(jiān)控、月度經(jīng)營(yíng)分析等;顆粒度越細(xì)越利于發(fā)現(xiàn)非正常的波動(dòng),蹄凍改進(jìn)意見,建議如果可行可以細(xì)化到個(gè)人;
組織績(jī)效、共享整體、各共享下分部門、組的績(jī)效指標(biāo),目標(biāo)值設(shè)定等,通過SLA協(xié)議對(duì)客戶的承諾都要細(xì)分到組織以及個(gè)人;
3、個(gè)人績(jī)效考核報(bào)告，數(shù)據(jù)的形式詳細(xì)到個(gè)人、每個(gè)月的作業(yè)量、每單質(zhì)量、每單時(shí)效、分析時(shí)效差、質(zhì)量差的原因，給予指導(dǎo)和意見
三、財(cái)務(wù)管理流程包括哪些？
流程：
1、根據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證；
2、根據(jù)收付記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
3、根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)分類賬。
4、根據(jù)記賬憑證匯總、編制科目匯總表。
5、根據(jù)科目匯總表登記總賬。
6、期末，根據(jù)總賬和明細(xì)分類賬編制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。
如果企業(yè)的規(guī)模小，業(yè)務(wù)量不多，可以不設(shè)置明細(xì)分類賬，直接將逐筆業(yè)務(wù)登記總賬。實(shí)際會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)要求會(huì)計(jì)人員每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就要登記入明細(xì)分類賬中。
而總賬中的數(shù)額是直接將科目匯總表的數(shù)額抄過去。企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)量每隔五天、十天、十五天,或是一個(gè)月編制一次科目匯總表。如果業(yè)務(wù)相當(dāng)大，也可以一天一編的。
下面是一些可能對(duì)你有用的財(cái)務(wù)共享中心面試技巧：
1. 熟悉財(cái)務(wù)術(shù)語和知識(shí)：財(cái)務(wù)共享中心的工作需要對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)有高度的了解和掌握，因此在面試過程中一定要了解基本的財(cái)務(wù)術(shù)語和知識(shí)。如果你可以演示你對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的理解和應(yīng)用，這對(duì)你獲得這個(gè)職位至關(guān)重要。
2. 展示你的與眾不同：與眾不同的發(fā)言和觀點(diǎn)可能會(huì)幫助你在面試中脫穎而出。嘗試提供新穎而有說服力的答案，并準(zhǔn)備好給出個(gè)人的實(shí)際成果和經(jīng)驗(yàn)。
3. 將自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與所需職責(zé)相關(guān)聯(lián)：在面試過程中，他們可能會(huì)問到你過去的經(jīng)驗(yàn)和成果是否與這個(gè)職位的職責(zé)相符。因此，進(jìn)入面試前，請(qǐng)仔細(xì)查看所需職位的詳細(xì)描述，并準(zhǔn)備好解釋自己的經(jīng)驗(yàn)和成就如何符合這些職責(zé)。
4. 準(zhǔn)備常見面試問題的答案：例如面試官可能會(huì)問你為什么想要這份工作、你的長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)是什么、你遇到的最大挑戰(zhàn)是什么等等。準(zhǔn)備和練習(xí)這些問題的答案，可以使你更加自信和流利地回答。
5. 展示自己的技能和能力：財(cái)務(wù)共享中心需要解決復(fù)雜的財(cái)務(wù)問題，并在較短的時(shí)間內(nèi)管理大量的數(shù)據(jù)和信息。因此，您需要展示自己的分析、管理和溝通等能力，以及他們?cè)诮鉀Q問題方面的技能。
6. 提出問題：在面試結(jié)束時(shí)，您可能會(huì)有機(jī)會(huì)提出問題。在此時(shí)，您可以問有關(guān)該公司和崗位的問題，或者請(qǐng)他們澄清至關(guān)重要的知識(shí)點(diǎn)，以表明您對(duì)工作的熱情和學(xué)習(xí)能力。
最后，記得在面試前做好充分準(zhǔn)備，查閱相關(guān)信息和發(fā)現(xiàn)你可以相關(guān)應(yīng)對(duì)的技能和成就，這將為你在面試中表現(xiàn)出色提供保障。
為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理效率的提升，財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的以及有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，海爾設(shè)立財(cái)務(wù)共享中心。海爾共享服務(wù)中心服務(wù)10大類流程以及120個(gè)子流程，涵了會(huì)計(jì)核算的所有內(nèi)容。海爾除了會(huì)計(jì)核算流程被納入享服務(wù)范疇之外，還將資金管理納入共享中心管理，反映了其作為白色家電行業(yè)注重現(xiàn)金與營(yíng)運(yùn)資金管理的質(zhì)。
財(cái)務(wù)共享中心作為一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，它通過將流程標(biāo)準(zhǔn)化、財(cái)務(wù)政策規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的集中管理，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型、降低運(yùn)營(yíng)成本和提高企業(yè)管控能力的目的，能夠?yàn)槠髽I(yè)集團(tuán)及權(quán)屬公司提供更好的財(cái)務(wù)服務(wù)，因此越來越多的大型企業(yè)集團(tuán)采用這種方式進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)64%的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將自身定位為服務(wù)部門，25%定位為管理部門。而與此同時(shí)，50%是成本中心，25%是利潤(rùn)中心。因此，中國(guó)境內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍然以成本中心模式為主，并側(cè)重于服務(wù)定位。
對(duì)于財(cái)務(wù)共享定位于成本中心的管理職能部門，對(duì)其績(jī)效考核往往難以量化考核，是業(yè)績(jī)考核過程中難點(diǎn)；而財(cái)務(wù)共享中心作為服務(wù)部門，又必須要重視員工考核，以通過績(jī)效考核提高員工的積極性和共享服務(wù)部門的工作效率。因此做好財(cái)務(wù)共享中心的KPI設(shè)計(jì)是財(cái)務(wù)共享中心管理者必須要做好的重要工作。
一、財(cái)務(wù)共享中心KPI應(yīng)具備的特點(diǎn)
1、體現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心目標(biāo)。績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心時(shí)確定的基本目標(biāo)。
2、被考核者對(duì)指標(biāo)是可控的。設(shè)置的績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)是被考核者可控的指標(biāo)，對(duì)于被考核者不能控制的指標(biāo)不進(jìn)行考核。
3、指標(biāo)可量化計(jì)算。確定的績(jī)效考核指標(biāo)目標(biāo)值和實(shí)際完成值是能夠量化計(jì)算的。
二、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心KPI
（一）明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基本目標(biāo)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目標(biāo)是一般為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型、降低財(cái)務(wù)管理成本、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控三大方面。對(duì)于目前的中國(guó)企業(yè)來說，相比于成本的降低，企業(yè)更關(guān)注改善財(cái)務(wù)部門能力、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程、提升內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理能力方面。通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，一方面將非核心業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、合規(guī)化，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，另一方面將人員集中、數(shù)據(jù)集中，加強(qiáng)集團(tuán)控制力，降低風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型才是多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的動(dòng)因。
（二）構(gòu)建KPI指標(biāo)體系
財(cái)務(wù)共享中心作為一個(gè)成本中心而言，其最重要的職責(zé)有兩點(diǎn)。其一，就是提升成本中心的核算質(zhì)量、工作效率以及它所提供的服務(wù)水平；其二，便是通過共享化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化降低單筆業(yè)務(wù)的處理成本。因此按照兩大職責(zé)因素，設(shè)計(jì)以成本指標(biāo)、效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、人才指標(biāo)四個(gè)維度的指標(biāo)體系。
（三）設(shè)計(jì)具體的KPI
1、成本指標(biāo)
成本指標(biāo)反映財(cái)務(wù)共享中心輸出服務(wù)耗用的成本，便于公司內(nèi)外對(duì)比，監(jiān)控核算服務(wù)的投入產(chǎn)出情況。
2、效率指標(biāo)
財(cái)務(wù)共享中心是標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，因此員工的業(yè)務(wù)處理效率對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)水平至關(guān)重要，反映提供服務(wù)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。
3、質(zhì)量指標(biāo)
質(zhì)量是任何產(chǎn)品的關(guān)鍵，財(cái)務(wù)單據(jù)質(zhì)量問題會(huì)影響到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，質(zhì)量存在問題會(huì)影響業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析和決策，甚至是帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量層面必須進(jìn)行嚴(yán)加把控。
4、人才指標(biāo)
財(cái)務(wù)共享中心由于是標(biāo)準(zhǔn)化重復(fù)的業(yè)務(wù)流程操作，員工對(duì)于職業(yè)生涯發(fā)展擔(dān)憂導(dǎo)致員工流動(dòng)率較高，無法留住高素質(zhì)的人才，因此做好人才培養(yǎng)與管理是保證財(cái)務(wù)共享中心長(zhǎng)期發(fā)展的重要指標(biāo)。
隨著財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展，績(jī)效考核指標(biāo)體系并非一成不變，企業(yè)應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)共享中心的目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)適合企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的KPI，并建立對(duì)應(yīng)績(jī)效考核的管理機(jī)制，通過績(jī)效考核來提高財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，完成財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)目標(biāo)。
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