1、負(fù)責(zé)KA大客戶(hù)銷(xiāo)售管理工作，建立和管理KA銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、根據(jù)公司的業(yè)績(jī)完成銷(xiāo)售任務(wù)，建立維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
2、制定KA銷(xiāo)售管理制度、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效，協(xié)助各團(tuán)隊(duì)完成年度銷(xiāo)售任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)公司重點(diǎn)客戶(hù)，建立完善客戶(hù)體系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升公司市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力；
4、統(tǒng)籌銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)和費(fèi)用，定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)分享，提升專(zhuān)業(yè)能力，提升員工整體素養(yǎng)。
看是哪方面的技術(shù)總監(jiān)，建筑行業(yè)還是電子產(chǎn)品行業(yè)，一般都是老板親自面試，分筆試和口試兩種
看是哪方面的技術(shù)總監(jiān)，建筑行業(yè)還是電子產(chǎn)品行業(yè)，一般都是老板親自面試，分筆試和口試兩種
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，以下是一些可能涉及到的大客戶(hù)經(jīng)理面試題及答案：
1. 什么是大客戶(hù)管理？你認(rèn)為大客戶(hù)管理為什么重要？
大客戶(hù)管理是指通過(guò)各種手段和策略，對(duì)公司的重要客戶(hù)進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的管理和服務(wù)，以達(dá)到提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、增加客戶(hù)忠誠(chéng)度、促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)等目的的一種管理方式。大客戶(hù)管理對(duì)于公司來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)榇罂蛻?hù)通常是公司業(yè)務(wù)的重要來(lái)源，他們的貢獻(xiàn)度往往比普通客戶(hù)要高很多，而且他們的忠誠(chéng)度也很高。因此，有效的大客戶(hù)管理可以幫助公司更好地維護(hù)和開(kāi)發(fā)這些重要客戶(hù)，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 你能談?wù)勀愕拇罂蛻?hù)管理經(jīng)驗(yàn)嗎？
這個(gè)問(wèn)題需要你結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)回答。你可以介紹你曾經(jīng)負(fù)責(zé)的某個(gè)大客戶(hù)，以及你是如何與客戶(hù)建立聯(lián)系、了解客戶(hù)需求、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、維護(hù)關(guān)系等方面的工作。你可以強(qiáng)調(diào)你在大客戶(hù)管理方面的專(zhuān)業(yè)能力和技巧，以及你如何通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)，達(dá)到了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的目標(biāo)。
3. 你認(rèn)為大客戶(hù)管理的關(guān)鍵是什么？
大客戶(hù)管理的關(guān)鍵在于建立良好的客戶(hù)關(guān)系。這涉及到多方面的工作，包括了解客戶(hù)需求、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題、建立信任和互惠關(guān)系等等。此外，還需要有有效的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的不斷變化的需求。
4. 你如何處理與客戶(hù)之間的沖突？
處理與客戶(hù)之間的沖突需要有一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)。首先，需要聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和反饋，了解客戶(hù)的不滿(mǎn)和要求。然后，需要進(jìn)行積極的溝通和協(xié)商，找到問(wèn)題的根源，并提出解決方案。如果無(wú)法解決，可以考慮引入第三方中立人來(lái)協(xié)助處理。最后，需要及時(shí)跟進(jìn)和反饋，確保客戶(hù)的問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。
5. 你如何評(píng)估大客戶(hù)的價(jià)值？
評(píng)估大客戶(hù)的價(jià)值需要綜合考慮多個(gè)方面的因素，包括客戶(hù)的業(yè)務(wù)規(guī)模、貢獻(xiàn)度、忠誠(chéng)度、市場(chǎng)潛力等等。此外，還需要考慮客戶(hù)的行業(yè)背景、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等因素。通過(guò)綜合評(píng)估，可以幫助公司更好地了解客戶(hù)的價(jià)值，并制定相應(yīng)的大客戶(hù)管理策略，以最大限度地挖掘和發(fā)展客戶(hù)的潛力。
大客戶(hù)銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)
大客戶(hù)銷(xiāo)售總監(jiān)是一種具有高度責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)能力的職位，負(fù)責(zé)擔(dān)任公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，并承擔(dān)客戶(hù)關(guān)系管理以及大客戶(hù)銷(xiāo)售策略的制定和執(zhí)行。該職位需要具備卓越的銷(xiāo)售技巧、市場(chǎng)洞察力以及出色的人際關(guān)系能力。
擔(dān)任大客戶(hù)銷(xiāo)售總監(jiān)的人需要具備以下技能和經(jīng)驗(yàn)：
作為一種管理層級(jí)別的職位，大客戶(hù)銷(xiāo)售總監(jiān)職位提供了廣闊的發(fā)展前景。成功擔(dān)任這一職位的人將有機(jī)會(huì)晉升為銷(xiāo)售副總裁或者公司高層管理層的一員。
結(jié)論：大客戶(hù)銷(xiāo)售總監(jiān)是一種具有挑戰(zhàn)性和激動(dòng)人心的職位，需要具備出色的銷(xiāo)售和領(lǐng)導(dǎo)能力。這一職位的人將承擔(dān)重要的銷(xiāo)售目標(biāo)，并對(duì)公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)有重要責(zé)任。如果你具備卓越的銷(xiāo)售技能、領(lǐng)導(dǎo)能力以及市場(chǎng)洞察力，那么擔(dān)任大客戶(hù)銷(xiāo)售總監(jiān)將是一個(gè)理想的職業(yè)選擇。
1.你對(duì)自己的定位是什么？
2.你對(duì)公司了解么，簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)一下公司？
3.你對(duì)公司的市場(chǎng)定位是什么？
4.你了解現(xiàn)在的市場(chǎng)么，簡(jiǎn)單的分析一下現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境。
5.你對(duì)你自己的職責(zé)規(guī)劃是什么？
6.你對(duì)自己的薪資有什么要求？
7.你在晉升職位方面有什么要求？
8.你與領(lǐng)導(dǎo)有摩擦怎么處理？
9.你覺(jué)得自己有哪些優(yōu)勢(shì)？
10.你怎么處理你和同事之間的關(guān)系？
面試是每個(gè)職業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，尤其對(duì)于追求專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展的iOS開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，決定性的面試題目將直接影響他們?cè)诠局械穆毼患按觥１疚膶⒔榻B一些iOS技術(shù)總監(jiān)級(jí)別的面試題目，希望能為正在準(zhǔn)備或感興趣的開(kāi)發(fā)者提供幫助。
這個(gè)問(wèn)題是面試的開(kāi)場(chǎng)白，適合讓你展示自己的技術(shù)背景。你可以從實(shí)習(xí)、工作經(jīng)歷或者個(gè)人項(xiàng)目中選擇一個(gè)具體的案例，講述你在開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的問(wèn)題、解決方法以及最終的成果。重點(diǎn)是突出你在iOS開(kāi)發(fā)方面的技術(shù)能力以及對(duì)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的貢獻(xiàn)。
作為一個(gè)iOS技術(shù)總監(jiān)級(jí)別的候選人，具備領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)的能力非常重要。你可以分享你在過(guò)去的工作中如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成iOS項(xiàng)目，如何進(jìn)行需求分析和項(xiàng)目規(guī)劃，以及如何解決團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作問(wèn)題。展示你的領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)合作能力，這將有助于雇主評(píng)估你的管理潛力。
iOS應(yīng)用的性能和代碼質(zhì)量直接關(guān)系到用戶(hù)體驗(yàn)和軟件穩(wěn)定性。在這個(gè)問(wèn)題中，你可以描述你在過(guò)去的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)中如何針對(duì)性能瓶頸進(jìn)行優(yōu)化，例如減少啟動(dòng)時(shí)間、優(yōu)化內(nèi)存和CPU使用等。此外，你還可以提及你在代碼質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)，例如代碼審查、單元測(cè)試、重構(gòu)等方面的實(shí)踐。
作為一名技術(shù)總監(jiān)級(jí)別的候選人，你需要保持對(duì)最新的iOS技術(shù)和趨勢(shì)的敏感度。你可以分享你對(duì)Swift語(yǔ)言、iOS生命周期管理、響應(yīng)式編程等熱門(mén)技術(shù)的理解和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。此外，你還可以提及你對(duì)Apple生態(tài)系統(tǒng)的了解，例如對(duì)App Store審核政策、iOS版本發(fā)布周期等的關(guān)注。
iOS開(kāi)發(fā)中難免會(huì)遇到一些復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，能夠快速定位問(wèn)題并找到解決方案是一個(gè)技術(shù)總監(jiān)級(jí)別候選人必備的能力。在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你可以強(qiáng)調(diào)你對(duì)問(wèn)題解決過(guò)程的分析能力、Debug工具的熟練使用以及查閱官方文檔和社區(qū)資源的能力。同時(shí)，你還可以提及你平時(shí)如何保持學(xué)習(xí)和提升自己的技術(shù)能力。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，面對(duì)各種挑戰(zhàn)是不可避免的。你可以選擇一個(gè)具體的案例，講述你在項(xiàng)目中遇到的困難以及你所采取的解決方案。重點(diǎn)突出你面對(duì)困難時(shí)的溝通和解決問(wèn)題的能力，以及你的領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
作為一個(gè)高級(jí)技術(shù)職位，你需要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并與其他部門(mén)密切合作。在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你可以表達(dá)你對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的理解和重視，并舉例說(shuō)明你如何在過(guò)去的工作中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和文化建設(shè)。你還可以提到你與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)你的團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
面對(duì)錯(cuò)誤和問(wèn)題，一個(gè)好的技術(shù)總監(jiān)需要及時(shí)糾正錯(cuò)誤并提出改進(jìn)方案。在這個(gè)問(wèn)題中，你可以分享你在過(guò)去的項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題，以及你如何識(shí)別問(wèn)題并采取措施進(jìn)行糾正和改進(jìn)。你可以強(qiáng)調(diào)你的溝通能力、決策能力和解決問(wèn)題的能力。
總之，作為一名iOS技術(shù)總監(jiān)級(jí)別的候選人，你需要展示出扎實(shí)的iOS開(kāi)發(fā)技術(shù)、卓越的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力以及優(yōu)秀的解決問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)回答上述面試題目，你可以向雇主展示你的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和適應(yīng)能力，為自己在面試中取得成功奠定基礎(chǔ)。
既然是應(yīng)聘市場(chǎng)總監(jiān) 考察的問(wèn)題自然不會(huì)很簡(jiǎn)單 一般而言會(huì)考察一下幾個(gè)方面：1、你以前的工作經(jīng)歷，取得的成就還有團(tuán)隊(duì)工作的情況 2、應(yīng)聘該職位你自認(rèn)為有什么優(yōu)勢(shì)（要說(shuō)實(shí)在的，不要老表決心） 3、對(duì)于要應(yīng)聘的具體工作，你現(xiàn)在有什么樣的工作計(jì)劃，你打算通過(guò)哪些渠道來(lái)打開(kāi)并開(kāi)拓市場(chǎng)。
4、向HR展示一下你強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)也是很有必要的（注意，要列舉對(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)有用的人脈） 至于其他一些共性的問(wèn)題，比如衣著打扮、行為舉止等等就沒(méi)必要贅述了。總之，祝你好運(yùn)。大客戶(hù)方案：提升業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵
尊敬的讀者朋友們，大家好！今天我想與大家分享的是關(guān)于大客戶(hù)方案的重要性以及如何提升業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)業(yè)務(wù)是每一家公司的目標(biāo)。然而，我們不能忽視的是，大客戶(hù)在公司的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。
大客戶(hù)是指那些對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要的客戶(hù)，他們通常擁有較高的購(gòu)買(mǎi)力和市場(chǎng)份額，對(duì)公司的品牌形象和聲譽(yù)具有重要影響力。因此，制定出一套完善的大客戶(hù)方案是非常重要的。一個(gè)好的大客戶(hù)方案不僅能夠提升公司的市場(chǎng)份額，還能夠增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度，進(jìn)一步促進(jìn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
定制化解決方案
在制定大客戶(hù)方案時(shí)，個(gè)性化定制是非常重要的一環(huán)。每個(gè)大客戶(hù)都有不同的需求和要求，公司需要根據(jù)客戶(hù)的特點(diǎn)和需求，提供量身定制的解決方案。通過(guò)深入了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)狀況，我們可以為客戶(hù)提供更準(zhǔn)確、更符合他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
定制化解決方案也需要我們?cè)诋a(chǎn)品和服務(wù)上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。我們需要不斷追求卓越，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿(mǎn)足大客戶(hù)日益提高的要求。同時(shí)，我們還要密切關(guān)注市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)，保持我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
建立良好的合作關(guān)系
與大客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系是提升業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。在與大客戶(hù)進(jìn)行合作時(shí)，我們需要更多地關(guān)注長(zhǎng)期合作的價(jià)值，而不僅僅是短期的利益。我們需要與大客戶(hù)建立起信任和合作的基礎(chǔ)，通過(guò)共同的努力實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。只有與大客戶(hù)建立起良好的合作關(guān)系，我們才能夠更好地理解他們的需求并及時(shí)作出反應(yīng)。
建立良好的合作關(guān)系也需要我們更加注重溝通和協(xié)調(diào)。我們需要與大客戶(hù)保持密切的溝通，及時(shí)了解他們的意見(jiàn)和反饋，并積極解決問(wèn)題和改進(jìn)服務(wù)。同時(shí)，我們也需要與公司內(nèi)部的不同部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保我們能夠?yàn)榇罂蛻?hù)提供一致和高效的服務(wù)。
提供增值服務(wù)
除了提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們還可以通過(guò)提供增值服務(wù)來(lái)提升大客戶(hù)的滿(mǎn)意度。增值服務(wù)是指那些超出客戶(hù)期望的附加價(jià)值，它可以幫助客戶(hù)更好地解決問(wèn)題和提高業(yè)務(wù)效率。
為大客戶(hù)提供增值服務(wù)可以有多種形式，例如提供培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和建議、提供定制化的解決方案等。這些服務(wù)可以幫助客戶(hù)更好地理解和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)務(wù)效益。
持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化
制定好大客戶(hù)方案只是第一步，更重要的是持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，我們需要不斷地跟蹤和分析大客戶(hù)的需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)我們的方案。只有持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，我們才能夠保持與大客戶(hù)的良好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
總結(jié)起來(lái)，制定一個(gè)好的大客戶(hù)方案對(duì)于公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和客戶(hù)滿(mǎn)意度至關(guān)重要。通過(guò)個(gè)性化定制、建立良好的合作關(guān)系、提供增值服務(wù)和持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，我們可以實(shí)現(xiàn)與大客戶(hù)的共贏(yíng)。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將繼續(xù)致力于為大客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。謝謝大家！
今天分享幾個(gè)開(kāi)發(fā)信的思路，大家可以參考一下！
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接著，來(lái)看看別人是如何撬動(dòng)大客戶(hù)的，這個(gè)聊天是講述如何給大客戶(hù)推薦新品的，有些思路是值得參考的：
A: Hi, how are you?
B：Good
A: we have a new product coming out, would you like to see it?
B: At the moment, we have a lot of products to choose, and are not interested in any new products any more.
A: No, I didn't mean to recommend you new product. You are in this field for about 30 years, and I have a very rich experience. This products is still under testing. Can you help to give us some comment about it?
B: What's that?
A: It's a toy car.
B: Any special features?
A: It has a camera, and can transmit the live video during it's running. We can send you a sample, and you can just let us know your idea.
B: Ok.
A: Bob, did you finish testing the sample? B: Yes.
A: how do you like it?
B: Function is good, but I don't like the color, It's army greena little aggressive.
People in US might not like it, Maybe Russian people like it.
A: I see.
B: I think it would be easy to sell if it change to white and peaceful color. And change its body to steamline one.
A: Can you give us some ideas about the designing ?
B: Do you know ACE company? They have a similar car with beautiful design.
A: Yes, I saw that before.
B: You can refer to its design. People here like that style.
A: That's a great idea. I will note down your suggestion, and report to our engineer department. Many thanks for your help.
B: You are welcome. By the way, you can take a video, and it's helpful to emphasize its special feature to customers. That will surely attract a lot of people.
A: Yes, I agree, in this way customer will understand its function more easily.
A: Hi, Bob, how are you?
B: Good, you?
A: Great, our new design comes out, I am very excited, and can't wait to show you.
Have you check it? any comments for it?
B: Yes, better this time, the color is good.
A: It's just mock up, when mass production, I will look much better.
B: Yes, I think so.
A:You are so nice to give us such a good suggestion. thanks a lot.
B: You are welcome.
A: Last time you told us to take a video about this product. We worked out a plan, and decided to ask a boy to play the car with his dog, and it looks more vivid and interesting.
B: That's a good idea, and you can also make the video like, the baby is sleeping in one room, and his mother can see her son by camera when she is busy doing the housework.
A: it's so sweet, that's great.
A: Bob, can you help me about the price? Retail price of ACE brand is very expensive, around 300USD.
B: ABE comepany is a big and very famous brand, just like iphone. For this product, I think retail price below USD 150 is ok, it will enjoy a good market.
A: We are also considering the wholesale price we sell. Can you give us a general idea?
B: let me check, below 50USD I think.
A: Thank you so much for your suggestion, Bob.
B: You are welcome, Send me a sample after you finish improving it.
A: OK , I will.
這個(gè)案例很好地說(shuō)明：把客戶(hù)當(dāng)成專(zhuān)家，請(qǐng)教一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓人覺(jué)得你不恥下問(wèn)的同時(shí)，也讓客戶(hù)參與了新品的開(kāi)發(fā)，最后不知不覺(jué)地也許就成交了！
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