撥打中國移動服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080，接通后聽語音提示：
（1）按“1”語音留言方式，聽到“滴”聲后可以進行投訴問題留言；
（2）按“2”短信自助方式，你會收到一條由“10080”下發(fā)的短信，點擊鏈接后，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按“9”直接接通人工專席。
注：除以上方式，還可通過發(fā)送郵件至10080郵箱（10080@139.com）、或訪問中國移動官方網(wǎng)站（http://www.10086.cn）進行投訴。
移動公司客服沒有上夜班的。 中國移動客服從早上8點開始上班,一直到當(dāng)晚22點下班。從22點至次日八點之前,這段時間為夜間服務(wù)時間,也可以說是用戶自助服務(wù)的時間,用戶也可以通過留言告訴客服困難的問題,會由客服回撥解決問題。
這要看你自己怎么想了？中國移動畢竟還是一個比較大的公司，但是移動客服所接觸的客戶可能問題都比較糾結(jié)一些，然后如果你自己抗壓能力比較好的話，還是可以做的
不好做！
曾經(jīng)在移動深圳分公司客服中心工作了三年。
首先客戶打電話過去肯定就是有問題解決不了的，很多人帶著情緒，會罵人，要安撫他們并且里解決問題，事后客戶還有滿意度調(diào)查，滿意度不達標(biāo)還要扣工資的。有效投訴也會扣績效。
其次就是每天有班前會班后會，每年還要培訓(xùn)班培訓(xùn)雖然就一兩天都是用自己假期的，不占上班時間。
最后就是三班倒并且輪班制的。
所以總體來說真的不太好干的。
1、你如何看待客戶投訴和建議？
答：我認為客戶投訴和建議是客服工作最重要的一部分，因為它們大部分來自客戶的真實反饋，具有重要的參考價值。所以我會積極的傾聽每一個客戶的投訴和建議，融入到客服的服務(wù)理念里。
2、你有哪些客服技能？
答：我擁有多年客服經(jīng)驗，擁有良好的溝通能力、抗壓能力和談判技巧，同時也掌握了許多客服工具，能夠快速高效地解決客戶問題。
對于有需求的客戶，樂陵移動客服外包公司可供選擇的有多家，每家公司都有其特色和優(yōu)勢。以下將詳細介紹幾家樂陵移動客服外包公司。
XX公司是樂陵當(dāng)?shù)刂囊苿涌头獍荆闪⒂赬X年。公司擁有一支專業(yè)的客服團隊，能夠為客戶提供24小時全天候的服務(wù)，覆蓋語音、短信、在線客服等多種服務(wù)形式。公司擅長解決客戶問題，協(xié)助處理投訴，并且在服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度方面擁有良好口碑。
YY公司是樂陵另一家備受青睞的移動客服外包公司。該公司擁有先進的技術(shù)設(shè)備和系統(tǒng)，可以提供個性化定制的服務(wù)方案，滿足不同客戶的需求。除了常規(guī)的客戶服務(wù)外，YY公司還提供數(shù)據(jù)分析、營銷咨詢等增值服務(wù)，幫助客戶提升運營效率和業(yè)務(wù)水平。
ZZ公司作為樂陵新興的移動客服外包公司，以其靈活的服務(wù)模式和價格優(yōu)勢吸引了眾多客戶的目光。公司注重與客戶的溝通和合作，能夠根據(jù)客戶的實際情況量身定制服務(wù)方案，提供個性化、精準的客服支持。在行業(yè)內(nèi)，ZZ公司以其快速響應(yīng)和高效解決問題的能力獲得了良好聲譽。
以上所介紹的樂陵移動客服外包公司，均擁有豐富的經(jīng)驗和優(yōu)秀的團隊，能夠滿足客戶多樣化的需求。客戶在選擇移動客服外包公司時，可根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點和需求，與多家公司進行溝通對比，從而選出最適合自己的合作伙伴。
感謝您閱讀本文，希望通過這篇文章能夠為您在選擇樂陵移動客服外包公司時提供一些幫助。
招聘移動熱線10086人工客服（培訓(xùn)期間有培訓(xùn)補助），只招收長期穩(wěn)定，朝氣蓬勃的工作人員，臨時工，學(xué)生勿擾。
1、用人原則：
英雄不問出處，不看背景，長期穩(wěn)定，抗壓性強。
⑴年齡：20-35周歲，中專/高中以上學(xué)歷。女士優(yōu)先
⑵口齒清晰，會簡單電腦操作。學(xué)習(xí)能力以及適應(yīng)能力強，服從公司工作安排。遵守規(guī)章制度。
2、薪資待遇：
正規(guī)移動10086人工客服純接聽，幫助客戶查詢辦理及登記反饋問題，每月底薪保底3000+！另加工作每天接電話量的提成與業(yè)務(wù)積分獎勵！每月輕輕松松4000+
繳納五險，設(shè)有下午茶，不定時團建
總體來說，不同的省份、不同的地區(qū)，移動客服的待遇也是有差異的。移動客服的工資一般情況下在1500元至5000元之間，但也要結(jié)合考慮員工之間各種指標(biāo)的綜合評比的考核結(jié)果，最好和最差的也能相差很多。
可以參考以下不同地區(qū)的工資待遇：
江蘇南京地區(qū)，若員工考核中等，一般工資是4000左右，有其他獎勵也會額外再加。
廣州地區(qū)，若考核中等，一般在3000元左右，計件式的最高能到7000元。
四川地區(qū)，培訓(xùn)期3個月沒有薪水，上崗前3個月，平均1000元至1500元左右；上崗3個后，與老員工一起排星級。從一星至五星，通過基本工資與績效區(qū)別待遇。一星至五星的薪酬差別較大。如果是做得比較好的老員工，一星至五星大約有1500元至3000元不等，如果平時有獎金或競賽還會更高。
10086客服沒有外包業(yè)務(wù)
10086客戶服務(wù)熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關(guān)中國移動通信的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)。
中國移動手機客戶在國內(nèi)主叫10086免收移動通話費（通話產(chǎn)生的長途費按實收取），接聽10086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費
移動公司居家客服的主要工作是提供給用戶在家庭環(huán)境中解決相關(guān)問題的客戶服務(wù)。具體來說，移動公司的居家客服主要負責(zé)以下幾個方面：1. 提供技術(shù)支持：居家客服可以幫助用戶解決手機、網(wǎng)絡(luò)、通信等方面的技術(shù)問題。他們可以通過電話、在線聊天或遠程控制等方式，為用戶提供實時的技術(shù)指導(dǎo)和故障排除。2. 解答用戶疑問：居家客服也負責(zé)回答用戶關(guān)于各種服務(wù)、費用、套餐等方面的問題。他們可以解釋移動公司的服務(wù)條款、優(yōu)惠政策，幫助用戶選擇適合自己的套餐或服務(wù)。3. 處理用戶投訴與居家客服是用戶聯(lián)系移動公司投訴和問題解決的重要渠道。他們會認真聽取用戶的反饋，協(xié)助解決問題，并及時跟進處理用戶的投訴。4. 推廣和宣傳：居家客服也會向用戶介紹移動公司的最新優(yōu)惠活動、產(chǎn)品推廣和宣傳信息。他們可以向用戶詳細介紹各種優(yōu)惠方案和新產(chǎn)品特點，以便用戶可以做出更好的選擇。總的來說，移動公司居家客服在為用戶提供便利的同時，也充當(dāng)著移動公司與用戶之間溝通的橋梁，幫助用戶解決問題，提供更好的服務(wù)體驗。
