【崗位職責(zé)】:根據(jù)公司提供的車險快到期客戶,聯(lián)系客戶,與客戶溝通續(xù)保跟轉(zhuǎn)保事宜,為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確的車險產(chǎn)品和服務(wù)方案,溝通促成成交,達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
無需見客戶和外出跑業(yè)務(wù),不用自己開發(fā)客戶
【招聘要求】:高中/中專及以上學(xué)歷,男女不限,溝通良好。
【薪資待遇】:
1、基本工資+提成,試用期保底3000元+提成;轉(zhuǎn)正后底薪加提成,綜合薪資6000~10000以上,上不封頂;
2、購買五險一金,提供食宿
在職員工平均薪酬6000/月,入職半年后60%員工工資7000元/月以上,30%員工工資超10000元/月
不要。工作內(nèi)容:受理客戶報案電話,提供報案服務(wù),錄入相關(guān)信息;完成其他話務(wù)類關(guān)聯(lián)服務(wù),包含但不限于:操作補(bǔ)報案、來電咨詢登記與解答無銷售性質(zhì)工作性質(zhì):純接聽+打字錄入客服,不需要銷售任何產(chǎn)品,只需要接聽處理人保用戶補(bǔ)報案錄入信息即可。
車險不好干,熟人不賺錢。電話車險和網(wǎng)絡(luò)車險比個人賣的便宜多了現(xiàn)在這個太透明了,在哪買都一樣
人保業(yè)務(wù)員態(tài)度不好,可以先向其所在的保險公司進(jìn)行投訴,在保險公司官網(wǎng)等線上渠道都是有投訴渠道的,也可以直接撥打保險公司電話,或者前往保險公司網(wǎng)點進(jìn)行投訴。如果保險公司不給出合理的處置方案,那么也可以通過銀保監(jiān)會進(jìn)行投訴,線上渠道,打客服電話等都是可以的。
需要注意的是,如果要進(jìn)行投訴的話,最好能給出完整,合理的證明資料,若是無理投訴,自然是得不到反饋的。
在現(xiàn)代社會中,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,越來越多的保險公司推出了便捷的在線服務(wù)。中國人民保險公司(人保)作為國內(nèi)知名的保險企業(yè)之一,其推出的掌上人保業(yè)務(wù)讓客戶享受到了更為便捷的保險體驗。本文將對掌上人保業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容進(jìn)行全面分析,讓您更加了解這些在線服務(wù)的優(yōu)勢和功能。
掌上人保是中國人民保險公司推出的移動端服務(wù)平臺,通過手機(jī)APP,客戶可以實時管理自己的保險業(yè)務(wù)、查詢保單信息、進(jìn)行投保、理賠等操作。該平臺強(qiáng)調(diào)用戶體驗,旨在提供高效、便捷的保險服務(wù)。
掌上人保的業(yè)務(wù)內(nèi)容豐富多樣,主要包括以下幾個方面:
掌上人保業(yè)務(wù)憑借其多方面的優(yōu)勢,贏得了越來越多用戶的青睞:
使用掌上人保的步驟非常簡單,具體流程如下:
掌上人保自上線以來,用戶充滿了對其服務(wù)的好評。很多用戶普遍反映,在線操作的便捷性和理賠的快速響應(yīng)極大提高了他們的滿意度。然而,仍有部分用戶希望增加一些新功能,如增加在線咨詢專業(yè)人士的選項以及優(yōu)化APP界面設(shè)計等。人保公司表示,將根據(jù)用戶反饋不斷優(yōu)化掌上人保業(yè)務(wù),以提升用戶滿意度。
展望未來,掌上人保將在技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)提升方面持續(xù)發(fā)力,努力為用戶提供更為專業(yè)和全面的保險服務(wù)。公司還計劃引入更多的智能化服務(wù),例如利用AI技術(shù)處理理賠事務(wù),以提高服務(wù)效率。
總而言之,掌上人保憑借其全面的業(yè)務(wù)范圍、便捷的操作方式和高效的服務(wù)響應(yīng),成為現(xiàn)代保險服務(wù)中值得信賴的優(yōu)秀平臺。無論是追求極速理賠的用戶,還是重視保險知識普及的消費(fèi)者,掌上人保都能滿足他們的需求。
感謝您閱讀完這篇文章,了解掌上人保業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容后,希望您能在選擇保險服務(wù)時更加游刃有余,提高決策效率。
人保財險是一家大型國有財產(chǎn)保險公司,經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍包括車險、企業(yè)財產(chǎn)險、意外傷害險、短期健康險、壽險、農(nóng)業(yè)保險
可以。但是因為周六、周日人保系統(tǒng)不受理對公業(yè)務(wù),通常情況下,周六、周日銀行系統(tǒng)只受理個人業(yè)務(wù),同時上下班的時間也比平常時間要短,早上9點上班,下午4點下班。人保公司全稱是中國人民保險集團(tuán)股份有限公司。
人保投訴業(yè)務(wù)員沒用的。
如果保險業(yè)務(wù)員展業(yè)過程中,有欺騙、夸大保險責(zé)任,誤導(dǎo)客戶的行為。那么直接向保險協(xié)會或保監(jiān)會投訴。這樣才會對這個業(yè)務(wù)員有震懾作用,因為保險協(xié)會或保監(jiān)會接到投訴后,會對業(yè)務(wù)員進(jìn)行處罰,如果只是向保險公司進(jìn)行投訴,他們內(nèi)部基本不會怎么處理。
人保業(yè)務(wù)員肯定怕投訴。人保公司對員工的要求是很嚴(yán)的。對客戶服務(wù)有明確的規(guī)章制度。業(yè)務(wù)員為客戶的服務(wù)不到位,或者工作出了差錯,不但要受到批評,嚴(yán)重的還要給予處分。對于客戶的投訴,更是十分重視。經(jīng)調(diào)查投訴屬實,會對其批評教育甚至處分。所以人保業(yè)務(wù)員是怕投訴的。
人保車險服務(wù)門店的營業(yè)時間為:周一到周五的上午09:00到11:45,下午13:30到17:00(中午值班)。周六上午09:00到12:00,周六下午、周日及法定節(jié)假日不營業(yè)。如果是去門店辦理業(yè)務(wù),建議投保人聯(lián)系保單服務(wù)人員或撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008895518詢問相關(guān)事宜。