是中國移動在線服務公司電話號碼，屬于營銷服務熱線電話，創(chuàng)立于2014年9月。當前為支持中國移動4G的發(fā)展，正全力提供4G USIM卡、套餐、終端銷售的一體化服務。
中國移動客服作為接觸客戶投訴第一線的服務人員，首先態(tài)度謙和，要學會聆聽，多聽用戶的訴求，然后抓住用戶的主要問題，替客戶解決。
客服回復客戶的時候，不管客戶態(tài)度如何，自己都不能激動。自己不能應付的時候可以向主管尋求幫助。還有就是多向老的客服學習經驗
需要有員工賬號密碼才可以登錄，否則沒辦法登錄
一、開頭語
1、您好，XX客服，請問有什么可以幫您？
2、XX先生/女士，我是您的專屬服務顧問XX，很高興為您服務。
3、節(jié)日快樂，很高興為您服務。
4、您好，您請講。
5、您好，很高興為您服務。
二、結束語
1、感謝您的來電，再見。
2、祝您生活愉快，再見。
3、祝您旅途愉快，再見。
4、祝您周末愉快，再見。
5、祝您新年快樂，再見。
6、祝您節(jié)日快樂，再見。
7、希望下次再為您服務，再見。
8、感謝您的寶貴意見，再見。
加班是常態(tài)，不加班就不正常了
移動好像真的有10085客服，我好像接到過
10085的客服正月也是會有上班的，一般來說都是倒班休息，類似于10086客服也是會上班，畢竟用戶們任何時候任何時間段都會遇到相應的疑難問題，需要咨詢客服人員來解答幫忙解決咨詢者所要咨詢的問題，以免影響用戶的使用和感受問題！
10085客服是移動公司旗下的一個崗位，屬于國有企業(yè)單位。10085客服是移動公司為了給用戶第一時間解決問題，提供咨詢問題和受理投訴的服務崗位。全天24小時在線服務，除了處理正常的用戶咨詢業(yè)務以外，10085客服也要承擔推銷套餐流量等主動工作
10085是移動公司的客服電話，10086才是。
10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關中國移動通信的業(yè)務咨詢、業(yè)務受理和投訴建議等專業(yè)服務。
中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收取），接聽10086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。
這個怎么做？
主要是他們都當你應聘成功之后，他們會安排你去培訓的，培訓你一些說話的技巧啊，和一些規(guī)則和一些禮貌性的招呼，通常都是，但顧打電話來查詢服務的時候，讓你耐心幫忙解答和耐心服務，做好以了或者一些客戶有些投訴能處理的處理就是那么簡單，可能你會
